Отказ магазина в возврате денег за телефон на гарантии - как дальше решить проблему с неисправным товаром?

Вопрос №11571175 из г. Челябинск
опубликован 25.10.2016, 19:20

Написала претензию в магазин телефон еще на гарантии до 12.12 2016 Претензия на возврат денег за технически сложный товар, неоднократный ремонт в сумме больше 30 дней! Магазин отказал - По причине в данный момент товар полностью исправен! Но телефон у меня по-прежнему плохо работает! Что мне делать дальше?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист Челябинск, стаж 23 года

4.8 5023 отзыва

Здравствуйте.

Что мне делать дальше???

Досудебный претензионный порядок Вам соблюдён, следующий шаг - обратиться с Иском в суд в рамках ФЗ "О защите прав потребителей" со ВСЕМИ предусмотренными требованиями.

26.10.2016, 00:50

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

25.10.2016, 19:22

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина в возврате денег за телефон на гарантии - как дальше решить проблему с неисправным товаром?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы