Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алла

Задано вопросов 5, из них VIP - 0

Челябинск, 13.11.2016, 18:53

Проблемы с новым мобильным - как вернуть деньги или обменять на другую модель?

Вопрос №11685423 из г. Челябинск
опубликован 13.11.2016, 18:53

Купи 2 дня назад мобильный, А оказалось, что он требует зарядки 2 раза в сутки,"залипал" сенсор два раза. И вообще он не соответствует заявленой цветовой гамме. Попросила обменять его на другую модель или вернуть ден. средство. Написала заявление для тестирования в сервисном центре. Но в магазине сказали что 99 % будет отказ в возврате ден. средств, так как он уже бывший в употреблении ион относится к сложной бытовой технике Такая модель мне уже не нужна. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Написала заявление для тестирования в сервисном центре. Но в магазине сказали что 99 % будет отказ в возврате ден. средств, так как он уже бывший в употреблении ион относится к сложной бытовой технике Такая модель мне уже не нужна. Что делать?

Здравствуйте. Если брака нет. то деньги Вам не вернут, все верно ответили. Вы можете продать телефон самостоятельно.

13.11.2016, 18:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Все верно, деньги вам вернут только если обнаружатся недостатки в товаре

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

13.11.2016, 18:56

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым мобильным - как вернуть деньги или обменять на другую модель?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы