Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Уфа, 23.11.2016, 10:34

Что делать, если заказанные двери межкомнатные рассохлились после 3.5 месяцев после отгрузки?

Вопрос №11750428 из г. Уфа
опубликован 23.11.2016, 10:34

Я предприниматель у меня клиент заказал двери межкомнатные по прошествии 3.5 месяцев после отгрузки, клиент объявляет что еще не установленные двери рассохлись. Как мне быть.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Эту проблему лучше будет сначала попробовать урегулировать миром. Предложите покупателю обеспечить вам доступ в квартиру, где находятся двери, для их осмотра с участием эксперта-товароведа, которого пригласите вы. Если эксперт подтвердит брак производителя - будет лучше вернуть покупателю деньги, забрать двери и после чего разбираться со своим поставщиком.

23.11.2016, 13:19

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день!!! В таком случае он своими силами должен доставить товар в магазин, примите его, проведите независимую экспертизу. Если будет установлено, что недостаток возник по вине потребителя, можете не только не возвращать ему деньги, но и взыскать с него стоимость экспертизы

Удачи Вам и всего доброго, спасибо, что выбрали наш сайт!!!

23.11.2016, 10:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

От клиента должна быть письменная претензия со своими требованиями, на которую нужно дать мотивированный ответ на основе норм ГК.

23.11.2016, 10:37

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43507 отзывов

Ольга, чтобы вам ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть претензию Потребителя, она у вас на руках?

Также необходимо знать-давалась ли гарантия на двери, так что уточните ваш вопрос.

23.11.2016, 10:37

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34168 отзывов

Если клиент написал претензию, ст.18.29 закона о защите прав потребителей. , то Вам нужно провести проверку на предмет наличия недостатков в Вашем товаре (услуге). Если вы признаете, то надо удовлетворить претензию. Если нет - отказывайте. Пусть идет в суд.

23.11.2016, 10:37

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если заказанные двери межкомнатные рассохлились после 3.5 месяцев после отгрузки?

Похожие вопросы