Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ирина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Ульяновск, 26.11.2016, 17:59

Проблема с обменом телефона на гарантии - офис продаж не решает проблему и не проявляет интереса

Вопрос №11772417 из г. Ульяновск
опубликован 26.11.2016, 17:59

Телефон на гарантии, не обменивают, говорят, в программе телефон с таким IMEI уже есть на складе... Как быть? На первое обращение сотрудники офиса продаж составили заявку. Прошло 12 дней, сегодня я оставила в офисе письменную претензию, что проблема не решена.. Сотрудники офиса не заинтересованы в решении проблемы, отношение пренебрежительно безразличное.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Касицын Андрей Васильевич

Юрист Ульяновск, стаж 20 лет

4.5 4119 отзывов

Телефон на гарантии, не обменивают, говорят, в программе телефон с таким IMEI уже есть на складе... Как быть? На первое обращение сотрудники офиса продаж составили заявку. Прошло 12 дней, сегодня я оставила в офисе письменную претензию, что проблема не решена.. Сотрудники офиса не заинтересованы в решении проблемы, отношение пренебрежительно безразличное.

обратитесь на консультацию к юристу очно. Коллега прав, шансы на выигрыш дела высоки, так как проданный Вам телефон был перепрошит перед продажей. И не важно чья это вина, продавца, или того, от кого к нему попал телефон.

26.11.2016, 20:30

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38078 отзывов

Здравствуйте! При возникновении неполадок, пишите мотивированную претензию продавцу. А при отказе - подавать иск в суд. Дело перспективное.

26.11.2016, 18:03

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Похожие темы:
Письменная претензия

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с обменом телефона на гарантии - офис продаж не решает проблему и не проявляет интереса

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы

Проблема с гарантией - Телефон, купленный в офисе Мегафон, пропал во время ремонта

Проблемы с возвратом денег за телефон через 52 дня - Что делать?

Пропал звук в новом телефоне после месяца использования - ситуация с гарантией и отъезд из города

Как такое вообще может быть, что с сервисного центра они отправляют отремонтированный чей то телефон?

Вопрос о возможности размещения офиса в здании, предназначенном для склада

Купленный телефон с неисправностью не возвращают и отказываются вернуть деньги - что делать?

Проблема с тарифом на мобильной связи Мегафон - списание без необходимости и задержка в решении