Проблема с обменом телефона на гарантии - офис продаж не решает проблему и не проявляет интереса
Вопрос №11772417
из г. Ульяновск
опубликован 26.11.2016, 17:59
опубликован 26.11.2016, 17:59
Телефон на гарантии, не обменивают, говорят, в программе телефон с таким IMEI уже есть на складе... Как быть? На первое обращение сотрудники офиса продаж составили заявку. Прошло 12 дней, сегодня я оставила в офисе письменную претензию, что проблема не решена.. Сотрудники офиса не заинтересованы в решении проблемы, отношение пренебрежительно безразличное.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон на гарантии, не обменивают, говорят, в программе телефон с таким IMEI уже есть на складе... Как быть? На первое обращение сотрудники офиса продаж составили заявку. Прошло 12 дней, сегодня я оставила в офисе письменную претензию, что проблема не решена.. Сотрудники офиса не заинтересованы в решении проблемы, отношение пренебрежительно безразличное.
обратитесь на консультацию к юристу очно. Коллега прав, шансы на выигрыш дела высоки, так как проданный Вам телефон был перепрошит перед продажей. И не важно чья это вина, продавца, или того, от кого к нему попал телефон.
26.11.2016, 20:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! При возникновении неполадок, пишите мотивированную претензию продавцу. А при отказе - подавать иск в суд. Дело перспективное.
26.11.2016, 18:03
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ульяновск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за телефон через 52 дня - Что делать?
Пропал звук в новом телефоне после месяца использования - ситуация с гарантией и отъезд из города
Как такое вообще может быть, что с сервисного центра они отправляют отремонтированный чей то телефон?
Вопрос о возможности размещения офиса в здании, предназначенном для склада
Купленный телефон с неисправностью не возвращают и отказываются вернуть деньги - что делать?
Проблема с тарифом на мобильной связи Мегафон - списание без необходимости и задержка в решении
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут