Проблемы с новой душевой кабиной - скол и неисправности функций, магазин отказывается решать вопрос
Вопрос №1179450
из г. Москва
опубликован 19.12.2010, 20:16
опубликован 19.12.2010, 20:16
Купили душевую кабину и до установки не открывали. Наняли мастеров, после распаковки оказалось, что на душевой имеется скол, к тому же есть и недостатки: не работают некоторые функции. В магазине, отвечают, что акт подписан-недостатков не было при доставке.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует зафиксировать следы сколов, обратитесь к специалистам, которые дадут заключение по поводу неисправности душевой кабины.
К продавцам необходимо обратиться с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". При получении отрицательного ответа обращайтесь с заявлением в суд.
19.12.2010, 20:30
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Уважаемая Елена! Если Вы оплачивали доставку товара и она производилась силами продавца, то на экспертизе можно поставить вопрос мог ли такой скол появиться в результате некачественной доставки, либо хранения. Если на товар имеется гарантийный срок, то продавец должен доказать, что проданный им товар качесвтенный. Если такой срок прошел, либо не установлен, то потребитель доказывает, что проиобретенный товар некачественный. Вы пишете, что не работают некоторые функции. Если товар находится на гарантии, то можете продавцу сразу написать претензию, например, с требованием возврата суммы. Требование должны удовлетворить в течение 10 дней. Вы вправе присутствовать при проведении проверки качества/экспертизы товара.
19.12.2010, 23:39
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 623
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Кто обязан возместить убытки - те, кто устанавливал кабину или компания-производитель?
Проконсультируйте, пожалуйста, не нарушаются ли мои права как потребителя?
Недостающие комплектующие в новой душевой кабине - имеете ли вы право на их получение или замену?
Возврат душевой кабины - возможно ли вернуть товар без упаковки и спустя 14 дней?
Проблема с душевой кабиной - обнаружены дефекты и следы использования после покупки за 38400 рублей. Что делать?
Проблемы с покупкой душевой кабины - магазин отказывается доукомплектовать и требует доставку обратно за счет покупателя
Также в магазине посоветовали мне обратиться в любую мастерскую на платной основе.
Нарушение прав потребителя
Душевая кабина с витринной скидкой - почему она была повреждена и кто несет ответственность за доставку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут