Купил телефон в кредит. Через неделю случились неполадки, собеседника не слышу. Что делать?
опубликован 10.12.2016, 19:47
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями, если они её не удовлетворят, подавайте исковое заявление в суд.
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Астрахань
Похожие вопросы
Неисправность нового телефона - куда обратиться после неудачной диагностики в магазине?
Продавец в сервисном центре вынуждает вернуть пароль от iCloud и угрожает клиентке - что можно сделать?
Проблемы с новым телефоном - Почему неисправность не устранена после 45-дневного ремонта и платной экспертизы?
Сотрудники интернет-магазина отказались решить проблему с мобильным телефоном - возможна ли экспертиза виновницы?
Сотовый телефон сломался через 3 дня после покупки - как вернуть деньги и решить проблему?
Как вернуть или заменить телефон с неполадками в магазине?
Телефон не выполняет свою функцию - можно ли вернуть деньги и что требовать от продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут