Как вернуть или заменить телефон с неполадками в магазине?
Вопрос №4588433
из г. Клинцы
опубликован 09.08.2014, 18:10
опубликован 09.08.2014, 18:10
С момента покупки телефона прошла неделя. За это время проявились неполадки в момент связи с собеседником-не слышно меня. Сходила в салон (где купила)посмотрели, что то сделали, сбросили настройки, перезагрузили, заработал, но появились помехи при разговоре, сложно узнать голос, кнопку вызова несколько раз надо гладить или нажимать сильнее. С этими претензиями пошла к ним снова и хотела вернуть телефон в магазин по причине того, что меня не устраивает как он работает. При покупке продавец пояснил, что в случае если что то не понравится в телефоне, то его можно заменить или вернуть деньги. Мне отказали, настаивают на экспертизе. Я не согласилась, т к присутствовать не могу из-за расстояния. Сегодня снова повторилась эта проблема: вызов принимаю но меня не слышно. Как мне поступить дальше? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец имеет право на экспертизу при требовании возврата.
09.08.2014, 18:12
Оценка автора вопроса:
Не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 182
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 933
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
2 019
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
152
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 234
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Клинцы
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Что делать, если купленный телефон перестал работать и продавец отказывается вернуть деньги?
Проблемы с новым алкатель телефоном из салона МТС - отказ в возврате или замене на другую марку
Кнопка включения телефона неисправна - возможности возврата без проверки на экспертизу?
Проблемы с функцией Wi-Fi в новом телефоне - возможности обмена или возврата без экспертизы?
Проблемы с покупкой мобильного телефона - отказ продавца, сбой ПО и отсутствие компенсации
Проблемы с микрофоном в купленном телефоне Keneksi Norma 2 - Почему продавец не согласен вернуть деньги?
Неисправность кнопки включения телефона - как вернуть товар без потери времени?
Я сразу обратилась по телефону, прямо из салона " Связной" к руководству, на что мне ответили, что необходима экспертиза.
Как вернуть деньги за неисправный телефон в магазине - куда обратиться и как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут