Проблема с заказом кухонной мебели - ошибка в поставке витражей. Как составить претензию и требовать новые сроки исполнения?

Вопрос №11878627 из г. Москва
опубликован 14.12.2016, 17:11

Заказал кухонную мебель 29.08.2016 г. Сделал предоплату, а непосредственно перед доставкой и сборкой доплатил полностью. Получается 100% оплата. Во время сборки оказалось, что витражи привезли не те, которые я заказал. В магазине составили рекламацию на замену витражей. Это было 01.11.2016 г. По договору купли-продажи на замену деталей отводится 45 дней. По моим данным, подписанную директором рекламация отправили на завод только 21.11.2016, соответственно витражи еще не готовы и в ближайшее время их не сделают. Вопрос как мне составить претензию в магазин? Требовать указать новые сроки исполнения, так как кухня у меня уже стоит, но без стекол? И как рассчитать пени за просрочку исполнения договора, так как 45 дней кончаются, если я не ошибаюсь, 15.12.2016?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Вопрос как мне составить претензию в магазин? Требовать указать новые сроки исполнения, так как кухня у меня уже стоит, но без стекол? И как рассчитать пени за просрочку исполнения договора, так как 45 дней кончаются, если я не ошибаюсь, 15.12.2016?

Претензия пишется в письменной форме и направляется по почте заказным письмом с уведомлением, либо вручается под роспись продавцу.

Требуйте выполнения обязательств со ссылкой на ЗоПП, указывайте самостоятельно реальные сроки устранения недостатков, а также можете требовать уплаты пени по вышеуказанному закону (1% в день за каждый день просрочки)

14.12.2016, 17:28

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43773 отзывa

Пишите претензию в произвольной форме со ссылками на Закон о защите прав потребителей. Если нужна помощь, можете обратиться дистанционно к любому юристу на сайте.

14.12.2016, 17:13

Спросить юриста