Покупка сенсорного телефона оказалась с дефектом - магазин не признавал брак, но после экспертизы обещал вернуть с заменой на б/у телефон
Вопрос №11878761
из г. Салехард
опубликован 14.12.2016, 17:33
опубликован 14.12.2016, 17:33
Мной был куплен сенсорный телефон, при покупке я не обнаружила дефект, спустя 10 дней я заметила, что кнопка меню не работает, кнопка возврата заедает, вернула в магазин, продавцы не признали что брак, отправили на экспертизу. Через 20 дней сказали вернут, на время дали б/у телефон в ужасном состоянии.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если дефект является существенным, вы имеете право на возврат денег или на обмен на новый телефон. Если магазин откажет, то можете обращаться в суд с заявлением о защите прав потребителей.
14.12.2016, 17:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут
Если признают недостаток заводским браком, то Вы можете или вернуть телефон и забрать деньги, либо обменять его другой новый телефон. Удачи Вам.
14.12.2016, 17:40
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Салехард
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Проблемы с сенсорным телефоном - отказ в возврате денег и неправильное решение магазина
Магазин не вернул деньги за дефектный телефон - что делать, если просрочен срок возврата?
Как решить проблему с повторным дефектом в новом телефоне и обменять его на новый или вернуть деньги?
Как происходит возврат денег за товар с дефектом
Истец пережил долгий путь до суда, но теперь ответчик подал апелляцию - какие дальнейшие действия?
В комиссионном магазине куплен телефон со скрытыми дефектами - неработающее зарядное устройство.
Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут