Проблемы с приставкой для цифрового телевизора - задержка в получении заключения и нарушение закона о возврате товара

Вопрос №11917353 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.12.2016, 18:08

Я купила приставку для цифрового телевизора. Она проработала неделю. В магазине сказали, что должно быть заключение эксперта о неисправности. Сдали на это заключение - обещали в течение 3-х днеё его дать. Но теперь говорят, что такое заключение готовится до 20 дней. А как-же тогда закон, что можно вернуть товар в течение 14 дней?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разборов Андрей Викторович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

В течении 14 дней можете вернуть товар, но не такой. Это-товар технически сложный и его вернуть можно в случае наличия у него недостатка заводского.

22.12.2016, 18:11

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Если Вы написали заявление на возврат денежных средств-10 дней,

если на ремонт до 45 дней.

14 дней-замена товара надлежащего качества - в Вашем случае идет проверка.

22.12.2016, 18:12

Спасибо, буду знать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

Сейчас они должны сделать экспертизу.

22.12.2016, 18:17

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток! Товар можно вернуть не весь, приставка отнесена законом к технически сложному товару и вернуть ее действительно можно только при наличии существенных недостатков.

23.12.2016, 13:26

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста