Надежда на возврат денег - купленная копия Iphone 7 не соответствует заявленным характеристикам

Вопрос №11925332 из г. Краснодар
опубликован 24.12.2016, 17:07

Question

Купил через интерент-магазин appl-get копию тел. Iphone 7 с доставкой. Тел полностью не соответствует заявленным характеристикам при гарантии магазина 2 года. Заполнил и отправил форму заявления на возврат денег, ответили, что рассмотрят в течении 10 дней. Есть надежда получить деньги?

Моисеев Владимир Николаевич · Accepted Answer

Уважаемый Виктор г.Краснодар!
Согласно ст.12 Закона о защите прав потребителей
ч.2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора купли-продажи; 
2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;
3)О выплате вам неустойки;
4)О компенсации морального вреда.

При этом, вы вправе обратиться с исковыми требованиями к Продавцу в Суд по месту своего жительства (регистрации) (ст.ст.131 - 132 ГПК РФ.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич
 г.Уфа 24.12.2016 г.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.
Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (с изменениями и дополнениями

Вы можете отказаться от товара с момента получения в течении 7 дней. Но если продавец Вам не предоставил всю информацию о товаре в силу ст. 10 ЗОПП. То подавайте претензию.

Надежда на возврат денег - купленная копия Iphone 7 не соответствует заявленным характеристикам

Похожие вопросы

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

«Проблема с телефоном после покупки - аккумулятор не соответствует заявленным характеристикам — что делать?»

Как вернуть деньги после покупки бриллиантового кольца в ювелирном магазине, которое не соответствует заявленным характеристикам?

Отказ магазина принять товар и вернуть деньги - что делать в случае несоответствия характеристик видеорегистратора?

Срок возврата денег после возврата покупки через терминал может составить до 90 дней - правда или миф?

Проблема с гарантийным талоном для приобретенного принтера в интернет-магазине - возможные варианты действий

Отказ интернет магазина в возврате денег за отпариватель - есть ли законные основания для этого?

Купленный бензиновый триммер не работает - что делать и куда обратиться?

Проблемы с покупкой Айфона 7 в интернет-магазине - возможность возврата и оригинальность запчастей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59