Надежда на возврат денег - купленная копия Iphone 7 не соответствует заявленным характеристикам

Вопрос №11925332 из г. Краснодар
опубликован 24.12.2016, 17:07

Купил через интерент-магазин appl-get копию тел. Iphone 7 с доставкой. Тел полностью не соответствует заявленным характеристикам при гарантии магазина 2 года. Заполнил и отправил форму заявления на возврат денег, ответили, что рассмотрят в течении 10 дней. Есть надежда получить деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемый Виктор г.Краснодар!

Согласно ст.12 Закона о защите прав потребителей

ч.2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении Договора купли-продажи;

2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;

3)О выплате вам неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

При этом, вы вправе обратиться с исковыми требованиями к Продавцу в Суд по месту своего жительства (регистрации) (ст.ст.131 - 132 ГПК РФ.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 24.12.2016 г.

24.12.2016, 17:22

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47724 отзывa

Здравствуйте.

Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (с изменениями и дополнениями

Вы можете отказаться от товара с момента получения в течении 7 дней. Но если продавец Вам не предоставил всю информацию о товаре в силу ст. 10 ЗОПП. То подавайте претензию.

24.12.2016, 17:09

Спросить юриста