Могу ли я потребовать замену телефона сразу после покупки или должна ждать 10 дней?
Вопрос №12030949
из г. Вологда
опубликован 21.01.2017, 13:24
опубликован 21.01.2017, 13:24
Я купила телефон и у меня на второй день перестали включаться наушники. Я принесла телефон на 3 день и попросила заменить его. Мне сказали, что будут рассматривать этот вопрос в течении десяти дней. Имею ли я право потребовать замены телефона сразу или мне ждать 10 дней? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваш телефон отдали на диагностику для выявления заводского брака, придётся подождать. После диагностики, вам вернут деньги или заменят телефон.
21.01.2017, 13:28
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 4 минуты
Вы вправе потребовать расторжения договора купли написав письменно претензию в магазин у магазина 10 дней для дачи вам ответа. Если телефон забрали вам должны предоставить на этот период другой.
21.01.2017, 13:30
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о законности отказа продавца в замене или возврате денег за неисправный сенсорный телефон Мегафон
Замена или возврат денег за неисправный телефон - что делать, когда сроки рассмотрения претензии истекают?
Неработающий телефон через 2 дня - как потребовать замену по гарантии?
Как потребовать возврат денег за неисправный сотовый телефон - ждать экспертизы или обращаться сразу?
Возможности ремонта или замены - права покупателя при выявлении брака через 10 дней после покупки сотового телефона
Неисправности нового телефона из СВЯЗНОГО - замена или возврат денег?
Оказался неисправным - могу ли я вернуть деньги за б/у сотовый телефон с гарантией?
Что делать, если магазин отказывается заменить мобильный телефон после поломки
Через полтора месяца перестала работать камера в телефоне.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут