Новичок в колл-центре Сбербанка стал объектом жалоб клиентов и сталкивается с угрозой увольнения
Вопрос №12065592
из г. Барнаул
опубликован 27.01.2017, 21:09
опубликован 27.01.2017, 21:09
Месяц назад устроилась на работу в колл-центр консультантом на входящие звонки на сбербанк. Клиенты стали писать жалобы на плохое обслуживание на меня. Мне сказали, что уволят по статье, если сама не уволишься, либо иди работай на другой нижеоплачиваемый проект.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Это вам решать как поступить. Работодатель может уволить по статье, если были неоднократные жалобы на вас (Статья 81 ТК РФ. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя)
27.01.2017, 21:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2025, с изм. от 06.02.2026)
Да, вас могут уволить из-за жалоб, аргументируя несоответствием занимаемой должности. В вашем случае добровольный уход на нижестоящую должность или прекращение трудовых отношений, пожалуй, лучший вариант.
27.01.2017, 21:17
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 389
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с выплатой заработной платы после увольнения - что делать?
Как защитить свои права при угрозе увольнения без статьи за предполагаемое хамство в колл-центре?
Отпуск, новая работа и возможный увольнение по статье - что делать?
Возможность прохождения службы безопасности в Сбербанке при устройстве в колл-центр, несмотря на блокировку золотой карты банком
Угроза увольнения из государственной работы из-за несовершеннолетних детей и безработного мужа - что делать?
Проблемы с работодателем - отказ отпуска и угроза увольнения по статье прогула
Я устроилась на работу уборщицей 2 месяца назад. Теперь узнала что беременна. Если скажу на работе меня не уволят?
Дискриминация и оскорбления клиента в call-центре - возможность наказания и взыскания компенсации
Как составить претензию к сервис-центру при отсутствии ответа на звонки и нежелании решить проблему с поломанным планшетом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут