Недовольный покупкой - Как вернуть неподходящий пылесос в магазин и получить обратно деньги

Вопрос №12078998 из г. Екатеринбург
опубликован 30.01.2017, 21:09

Сегодня я купил пылесос но как оказалось он не соответствует тому что у него в описании и бы хотел вернуть его обратно в магазин и забрать деньги на сколько это возможно.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 года

4.5 39433 отзыва

Вам нужно писать Претензию на основании ст. 10-12 Закона о защите прав потребителя, иначе добиться возврата будет сложно. Если не отреагируют, подавайте иск в суд.

30.01.2017, 21:17

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38091 отзыв

Здравствуйте! Пишите и направляйте продавцу мотивированную претензию с правовым обоснованием, при отказе - в суд. Просто так они не примут товар.

30.01.2017, 21:11

Спросить юриста

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист из города Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемый Вадим г.Екатеринбург!

Согласно ст.12 Закона о защите прав потребителей

ч.2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении Договора купли-продажи;

2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;

3)О выплате вам неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

При этом, вы вправе обратиться с исковыми требованиями к Продавцу в Суд по месту своего жительства (регистрации) (ст.ст.131 - 132 ГПК РФ.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 30.01.2017 г.

30.01.2017, 21:12

Спросить юриста