LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Саратов, 07.02.2017, 10:49

Купленный шкаф не соответствует размерам и невозможно разместить в помещении - что делать и как решить проблему

Вопрос №12115490 из г. Саратов
опубликован 07.02.2017, 10:49
В саратовской области в городе новоузенска в магазине много мебели приобрели шкаф мы когда покупали мы сказали что шкаф 2 метра должен быть нам привезли 2.300 он теперь не вмещаеться в зал только ставить на улицу его что нам делать темболее мы его оформили в кредит! Звонили в магазин они теперь отмазываються и говорят что они идут стандартные!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

По вашей ситуации:

1. Если была условность в габаритах товара, а вам продали и доставили товар не того габарита, то продавец обязан забрать товар не соответствующий и привезти товар который вы желали.

2. Если продавец не хочет сотрудничать, шкаф сохраните в первоначальном - заводском виде, сохраните чек, кредитный договор и упаковку товара. Направляете претензию в магазин и в главный офис по почте (в магазин можно лично, вручите старшему менеджеру или директору магазина, чтобы на вашем экземпляре он обязательно расписался), если отправляете по почте то с описью вложения и с уведомлением о вручении.

3. Сразу после вручения, отправления претензии пишите исковое заявление (сохраняя все чеки оплаты кредита), и по истечению 14 дней с даты вручения претензии, если продавец не ответил на претензию, направляйте иск в суд.

07.02.2017, 10:57
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте Юлия. Всё зависит от того, что указано в ваших документах. Если в договоре купли-продажи указан метраж шкафа. Только в этом случае получится требовать за товар деньги или обмен его на новый.

07.02.2017, 10:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

"1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков".

Необходимо смотреть договор заключенный с организацией и писать им претензию. Затем в судебном порядке.

07.02.2017, 11:01

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 510 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 191 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 556 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 162 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 081 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 081 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 340 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 806 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 190 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 401 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 861 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 748 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских