Купленный шкаф не соответствует размерам и невозможно разместить в помещении - что делать и как решить проблему

Question

В саратовской области в городе новоузенска в магазине много мебели приобрели шкаф мы когда покупали мы сказали что шкаф 2 метра должен быть нам привезли 2.300 он теперь не вмещаеться в зал только ставить на улицу его что нам делать темболее мы его оформили в кредит! Звонили в магазин они теперь отмазываються и говорят что они идут стандартные!

Новиков Андрей Николаевич · Accepted Answer

Здравствуйте.
По вашей ситуации:
1. Если была условность в габаритах товара, а вам продали и доставили товар не того габарита, то продавец обязан забрать товар не соответствующий и привезти товар который вы желали. 
2. Если продавец не хочет сотрудничать, шкаф сохраните в первоначальном - заводском виде, сохраните чек, кредитный договор и упаковку товара. Направляете претензию в магазин и в главный офис по почте (в магазин можно лично, вручите старшему менеджеру или директору магазина, чтобы на вашем экземпляре он обязательно расписался), если отправляете по почте то с описью вложения и с уведомлением о вручении. 
3. Сразу после вручения, отправления претензии пишите исковое заявление (сохраняя все чеки оплаты кредита), и по истечению 14 дней с даты вручения претензии, если продавец не ответил на претензию, направляйте иск в суд.

Удалено · Answer

Здравствуйте Юлия. Всё зависит от того, что указано в ваших документах. Если в договоре купли-продажи указан метраж шкафа. Только в этом случае получится требовать за товар деньги или обмен его на новый.

Арутюнов Иван Львович · Answer

Здравствуйте! Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

"1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков".
Необходимо смотреть договор заключенный с организацией и писать им претензию. Затем в судебном порядке.

Купленный шкаф не соответствует размерам и невозможно разместить в помещении - что делать и как решить проблему

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы

Как вернуть шкаф, если он не подходит по размеру, хотя уже собран?

Проблемы с диваном - Что делать, если мебельный магазин отказывается вернуть деньги без экспертизы и суда?

Проблемы с доставкой трансформерного стола - можно ли отказаться и вернуть деньги?

Покупка шкафа купе - как не попасть в ловушку неправильных размеров и потери денег?

Купила в Много Мебели диван. Срок доставки вышел вчера. На звонки никто не отвечает. Что делать?

Как вернуть деньги за некачественный шкаф, доставленный с задержкой?

Проблема с заказом мебели - привезли не тот цвет, отказываются заменить

Проблемы с доставкой и недостающие детали - Что делать в случае нарушения со стороны магазина?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59