Проблема с заказом джегинсов в интернет-магазине - неправильные, отличающиеся от выбранных модель, размер и качество. Обещанный подарок также отсутствует. Как решить эту ситуацию?

Вопрос №12151208 из г. Кемерово
опубликован 14.02.2017, 05:41

Заказывала через интернет-магазин "лаки шоп" джегинсы. Пришли совсем не те,которые выбрала и не соответствуют не размеру не цвету, не качеству. Отдала 3200. Обещали в подарок такой же набор джегинсов. Магазин трубку не берёт. Что делать, пожалуйста, подскажите.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Дмитрий Александрович

Юрист Кемерово, стаж 13 лет

4.9 4712 отзывов

Здравствуйте, Надежда.

Вам следует обращаться с письменной претензией в магазин, а в последующем с исковым заявлением в суд.

14.02.2017, 13:59

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Максимович Сергей Леонидович

Юрист из города Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Магазин трубку не берёт. Что делать, пожалуйста, подскажите.

[quote][/quote]Обращайтесь с заявлением в полицию.

14.02.2017, 05:45

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53281 отзыв

Здравствуйте, Надежда

Ничего не делать. Смириться и больше ничего не покупать в интернете

Ну можете судиться, еще больше денег потеряете и не факт, что будет результат

Желаю Вам удачи и всех благ!

14.02.2017, 05:45

Спросить юриста

Жданова Анастасия Игоревна

Юрист из города Бийск

4.5 4050 отзывов

Смотрите на сайте адрес пишите претензию, после чего обращайтесь в суд и взыскивайте моральный материальный ущерб и свои деньги за товар.

14.02.2017, 05:46

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

претензию вам нужно на основании статей 18 и 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей предъявлять Интернет магазину По телефону вы ничего не добьетесь Можете написать еще и жалобу в Роспотребнадзор.

14.02.2017, 05:46

Спросить юриста