Проблемы с онлайн-покупкой - некорректные продавцы угрожают судом после отказа от товара
Вопрос №12160828
из г. Уфа
опубликован 15.02.2017, 18:17
опубликован 15.02.2017, 18:17
Перед Новым годом, мне позвонили на мой мобильный телефон и сказали что у меня есть скидка на приобретение товара по заказу. Мне продиктовали список товаров... Я согласилась выбрав товар. Был из этой фирмы контрольный звонок, заберу ли я товар с почты. Я согласилась. Но выйдя позже на сайт потребителей, я засомневалась в честности продавцов. И решила, что товар просто с почты забирать не буду. Я уже столкнулась один раз с такими продажами. Выписывала леггинсы, и прислали похожее на тряпку вещь. Причём адреса я так обратного и не нашла... Так и в этом случае, подумав, что ошиблась решила просто не получать товар. Сейчас мне звонят на телефон, и угрожают судом если я не выкуплю товар... Хотя по закону "Защиты прав потребителей " я имею право отказаться от товара. Они мотивируют, что телефонной разговор был записан и является договором оферты. Обратная телефонная связь не работает, абонент не Доступен... Как БЫТЬ?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказаться вы имеете право, безусловно, но при этом вы обязаны оплатить продавцу фактически понесённые им на исполнение договора К-П расходы, т.е. в данном случае это как минимум расходы на пересылку товара.
16.02.2017, 15:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, вы вправе не получать товар на почте, но придется оплатить скорее всего за почтовое отправление в оба конца. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
15.02.2017, 18:18
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Уфе
Составление претензии на возврат товара
54
Судебная защита прав потребителей
51
Составление заявления на возврат товара
50
Возврат товара
49
Возврат товара надлежащего качества
49
Составление письма о замене товара на аналогичный
47
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
47
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
47
Возврат товара поставщику
46
Возврат бракованного товара
46
Возврат технически сложного товара
46
Возврат некачественного товара
46
Похожие вопросы
Могут ли заставить меня выкупать товар после отказа в устном договоре оферты? Возможные последствия отказа
Что грозит, если не забрать выкупленный товар с почты, заключенный по телефону договор оферты?
Возможность отказа от товара на почте - права и обязанности покупателя
Опыт заказа крема через интернет магазин - продавец угрожает, мошенники настаивают на получении товара - как решить без суда?
Проблемы с интернет-магазином - невыкупленный заказ, угрозы судом и возврат товара
Что делать, если не могу выкупить заказ в интернет-магазине наложенным платежом и получаю угрозы судом?
Невозможность отказа от получения товара в интернет-магазине - пересылка и оплата
Мошенники предложили товар за сохранение бонусов, но это привело к дополнительным расходам и угрозам судебных преследований
Как отказаться от заказа, если телефон не доступен и есть негативные отзывы о сайте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут