Возможность отказа от товара на почте - права и обязанности покупателя

Вопрос №13499349 из г. Кемерово
опубликован 21.11.2017, 20:37

Могу ли я не выкупать товар на почте. Мне позвонили и предложили товар со скидкой, в глаза даже его не видела, оператор сказала что вслучае чего могу от него отказаться. В даный момент я была занята и согласилась, но потом по интернету полазила и поняла что такой товар могу заказать дешевле и выбрав какой захочу, почитав отзывы, и решила не забирать "кота в мешке" не зная что там, но теперь названивают и угрожают судом, что все разговоры со мной записаны, и я должна буду все им возместить. Так ли это, или их можно игнорировать? Вот такое смс они мне прислали и хотела бы знать идти ли мне на почту писать отказ от товара:

Уважаемый (ая) Олеся Васильевна, заберите пожалуйста Ваш заказ, ! Уведомляем, что на основе статистики 486 ГК РФ I 26.1 ЗЗПП, за отказ от товара по договору купли-продажи 1026, моим будущим вынуждены взыскать с Вас понесенные потери: расходы на доставку, Юридические услуги, Госпошлина. Разговор с вами записан Я служу основанием для составления искового требования. Заказ получите, чтобы не допустить' судебных разбирательства продовольств. Телефон. Обратной связи:

Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, вы можете не выкупать товар. Однако, с вас действительно могут взыскать расходы на отправку посылки и иные убытки, если отправитель их понес.

Удачи вам и всего наилучшего

21.11.2017, 20:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Можно не выкупать товар

но оплату расходов по транспортировке могут потребовать.

ГК РФ Статья 421. Свобода договора

Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>>

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.

21.11.2017, 20:40

Доброго Вам времени суток. Имеете полное право не выкупать товар. Скажу вам честно, там скорее всего не то что Вы заказывали.

Удачи Вам в решении вашего вопроса.

21.11.2017, 21:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!

Здравствуйте! В данном случае вам лучше оплатить почтовые расходы. Чтобы претензии не имели. Спасибо, что вы с нами, мы рады вам помочь!

21.11.2017, 22:45
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!

Так я никакого договора с ними не подписывала?

21.11.2017, 21:11

Даже не сомневаюсь в том что вы до конца и не разобрались...

Можно не выкупать товар

но оплату расходов по транспортировке могут потребовать.

ГК РФ Статья 421. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.

21.11.2017, 21:12

Договор и не обязательно заключать, смотрите ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя, у вас есть право отказаться от заказанного товара, до его получения с возмещением почтовых расходов.

21.11.2017, 21:13

Добрый вам вечер

Уважаемая Олеся, в данном случае ничего страшного нет, даже если и подадут в суд, то вы оплатите максимум 200-300 рублей за почтовые расходы. Пусть подают.

21.11.2017, 21:13

Здравствуйте! Товары Вы можете не забирать, но почтовые расходы могут потребовать. Не имеет значения. Что договора не подписывали. Вы совершили действия, которые доказывают факт заключения договора.

21.11.2017, 21:14

Доброго Вам времени суток. Скорее всего нет. Имеете полное право не выкупать товар. Скажу вам честно, там скорее всего не то что Вы заказывали.

Удачи Вам в решении вашего вопроса.

21.11.2017, 21:21

Здравствуйте! В данном случае вам лучше оплатить почтовые расходы. Чтобы претензии не имели. Спасибо, что вы с нами, мы рады вам помочь!

21.11.2017, 22:45

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 325 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 725 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 564 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5 5 176 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4 43 682 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 422 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 429 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Барнаул
Калашникова Б.С.
5 136 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8 22 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 249 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 37 941 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5 5 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 125 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
5 170 отзывов
Спросить