Проблемы с гарантией - новый телефон не функционирует правильно, отказываются вернуть деньги.
Вопрос №12209285
из г. Смоленск
опубликован 26.02.2017, 21:55
опубликован 26.02.2017, 21:55
Отдала телефон по горантии прошло 45 суток обменяли на другую модель он не читал карту памяти дали другой он не отправляет эммс а деньги отдавать не хотят что делать.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В данном случае пишите претензию по данному поводу, Укажите ваши требования и возмущения ссылайтесь на статью 18 закона о защите прав потребителей.
26.02.2017, 22:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
5 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 55 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Здравствуйте, Света
Напишите претензию в адрес продавца и требуйте вернуть ваш деньги за бракованный товар, который вам не нужен
Желаю Вам удачи и всех благ!
26.02.2017, 21:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Здравствуйте, а вы настройки МMS проверяли? Возможно, что их просто надо настроить через оператора. Если ничего не изменится, направляйте письменную претензию продавцу для возврата денежных средств. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
26.02.2017, 22:24
Пишите претензию в простой произвольной форме, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей ст 18. Вам лучше скачать образец в интернете.
26.02.2017, 22:14
Втечение кокого времени притензия будет расматриватся.
26.02.2017, 22:07
---Здравствуйте, какое время укажете, за это время вам и обязаны дать ответ. Как правило 10 дней. Вы можете обратиться лично к любому юристу и вам подготовим консультацию или составим документ, на платной основе, на основании "Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) ГК РФ Статья 779. Удачи Вам, и всего хорошего.
26.02.2017, 22:08
Пишите претензию в произвольной форме, описывайте все обстоятельства и ваше требование вернуть деньги, срок рассмотрения претензии-10 дней.
26.02.2017, 22:09
Претензия как правила рассматривается в течении 10 дней. Также вам нужно претензию составить (2 экземпляров) Чтобы они поставили подпись, о том что приняли.
26.02.2017, 22:15
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Странная позиция магазина - возврат карты памяти после обмена телефона?
Ошибка заполнения памяти на телефоне Fly IQ 449 после покупки - что делать?
Муж подарил мне телефон без 3G и с проблемой с картой памяти - Что делать?
Возможно ли обменять телефон из-за указанной неправильной памяти?
Проблема с памятью - Купила телефон с 8 гб, а получила всего 4 гб - Как обратиться в магазин?
Проблемы с памятью на смартфоне Sony Xperia M - Как вернуть деньги и решить ситуацию?
Утеряна карта памяти при ремонте телефона - как вернуть ее или получить компенсацию?
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Не устраненный дефект - как решить проблему с отказом от замены или возврата денег за неисправный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут