Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с гарантией - новый телефон не функционирует правильно, отказываются вернуть деньги.

Вопрос №12209285 из г. Смоленск
опубликован 26.02.2017, 21:55

Отдала телефон по горантии прошло 45 суток обменяли на другую модель он не читал карту памяти дали другой он не отправляет эммс а деньги отдавать не хотят что делать.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае пишите претензию по данному поводу, Укажите ваши требования и возмущения ссылайтесь на статью 18 закона о защите прав потребителей.

26.02.2017, 22:13

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 55 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53234 отзывa

Здравствуйте, Света

Напишите претензию в адрес продавца и требуйте вернуть ваш деньги за бракованный товар, который вам не нужен

Желаю Вам удачи и всех благ!

26.02.2017, 21:56

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист из города Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте, а вы настройки МMS проверяли? Возможно, что их просто надо настроить через оператора. Если ничего не изменится, направляйте письменную претензию продавцу для возврата денежных средств. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

26.02.2017, 22:24

Спросить юриста

Света

Автор вопроса

0 отзывов

А как писать притензию подскажите.

26.02.2017, 22:02

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Пишите претензию в простой произвольной форме, ссылайтесь на закон о защите прав потребителей ст 18. Вам лучше скачать образец в интернете.

26.02.2017, 22:14

Спросить юриста

Света

Автор вопроса

0 отзывов

Втечение кокого времени притензия будет расматриватся.

26.02.2017, 22:07

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

---Здравствуйте, какое время укажете, за это время вам и обязаны дать ответ. Как правило 10 дней. Вы можете обратиться лично к любому юристу и вам подготовим консультацию или составим документ, на платной основе, на основании "Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) ГК РФ Статья 779. Удачи Вам, и всего хорошего.

26.02.2017, 22:08

Спросить юриста

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Пишите претензию в произвольной форме, описывайте все обстоятельства и ваше требование вернуть деньги, срок рассмотрения претензии-10 дней.

26.02.2017, 22:09

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Претензия как правила рассматривается в течении 10 дней. Также вам нужно претензию составить (2 экземпляров) Чтобы они поставили подпись, о том что приняли.

26.02.2017, 22:15

Спросить юриста