Проблема с размерами фотографий в печатном центре - возможность возврата денег или получения правильного размера без дополнительной оплаты?

Вопрос №12300809 из г. Минск
опубликован 17.03.2017, 23:06

Ситуация: придя на печатный центр с целью распечатать фотографии я обратилась к девушке за помощью по подбору размера. С собой был альбом для фотографий, в который планировались вложиться они после распечатки. Я показала его сотруднице и попросили ее нас проконсультировать с размером (потому что точно не знали какие именно нужны). Девушка сказала: "да да,тут А 4. Но к сожалению бумага будет только завтра. Вы можете оплатить сегодня, а забрать их завтра". так и сделала (честно сказать не сталкивались с таким). На следующий день забрала. Придя домой обнаружила, что размеры СОВЕРШЕННО не соответствуют альбомным листам (хотя девушке предельно точно объяснила что хочу, показала альбом, она сама его листала).

Вопрос: можно ли вернуть деньги или хотя бы без дополнительной оплаты сделать наши фотографии соответствующего размера?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черёмушкина Ольга Вадимовна

Юрист Ногинск, стаж 10 лет

4.8 68 отзывов

Ольга здравствуйте!

В печатном центре вы заплатили за фотографии размера А 4 и вам должны были отдать фотографии нужного вам размера. Вы имеете право вернуть деньги за разницу между размером А 4 и те которые вам распечатали по стоимости за другой размер фото.

Если у вас остался чек и подтверждение того, что вы заказывали именно фотографии размером А 4 то по закону о защите прав потребитей вам оказана некачественная услуга и вы имеете право вернуть свои деньги.

Если вам откажут пишите претензию в печатный центр и роспотребназор.

17.03.2017, 23:41

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация