Как вернуть товар и расторгнуть договор после бесплатного посещения косметологической клиники?

Вопрос №12306993 из г. Москва
опубликован 19.03.2017, 18:00

Question

Как быть в такой ситуации? 
Ситуация такая:
Три дня назад поступил звонок на телефон, пригласили на бесплатное посещение косметологической клиники, я согласилась. По приходу в клинику, мне были оказаны несколько процедур и выдано несколько пакетов с кремами, шампунями и многофункцилнальное питание. После всего этого я только дома поняла, что подписала с ними договор и оформила кредит около 200000 рублей. На следующей день, когда я к ним обратилась по поводу расторжения договора и возврата товара, мне был отказ, то что товар по статье такой то не подлежит возврату, а по поводу договора, сказали обратиться завтра. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть товар и как в этой ситуации следует поступить.

Окунькова Татьяна Михайловна · Accepted Answer

Можно вернуть товар, оформив актом приема-передачи, а также подать заявление на расторжение кредитного договора, так как Вы им еще не воспользовались.

Сиротин Владимир Алексеевич · Answer

Здравствуйте! В вашей ситуации необходимо подать в суд по месту нахождения клиники на признание данного кредитного договора недействительным по причине введения в заблуждение ст. 178 ГК РФ.

Москалева Марина Геннадьевна · Answer

Ольга, если товар вы не раскрывали и им не пользовались, то продавец не имеет права отказать Вам в Ваших требованиях. Вам нужно срочно писать заявление в Банк и компанию в письменном виде, брать подпись о принятии Вашей претензии - лучше всего передать с курьером, а отправить по почте ценным письмом с уведомлением. Для этого обязательно нужно обратиться к юристу. По суду косметологическую клинику обяжут возвратить Вам деньги, а вот с банком все очень сложно. Нужно детально изучать Ваши документы. Но время терять ни в коем случае нельзя! Обращайтесь за помощью! Удачи!

Григорьев Григорий Артурович · Answer

Здравствуйте. Ситуация очень распространенная. По подобным делам имеется сложившаяся практика. Вам необходимо обращаться в суд и расторгать оба договора.

Как вернуть товар и расторгнуть договор после бесплатного посещения косметологической клиники?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Какие права и обязанности у меня есть при расторжении договора с медклиникой, на оплату которого был взят кредит в Восточный банк?

Нарушение договора и просрочка платежей - Как вернуть средства и решить ситуацию с клиникой красоты и банком?

Инвалид 1 группы с онкологией согласилась на кредит в косметической клинике, но просит расторжения договора

Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?

Проблемы с оплатой и качеством услуг в стоматологической клинике - как решить ситуацию и защитить свои права

«Кто несет ответственность за удержанные средства при расторжении договора о лечении - клиника или сервис ООО «Всегда Да!»?

Как прекратить договор и вернуть товар и деньги - опыт отказа от кредитной покупки Аквел Русь без монтажа

Можно ли вернуть деньги за некачественную услугу без чека?

А вернуть товар можно только если есть какой-либо производственный брак.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59