Проблема с оплатой на лицевой счет БК Лига Ставок в салоне Мегафон - Как вернуть деньги?

Вопрос №12307268 из г. Москва
опубликован 19.03.2017, 19:33

18.03.2017 года в салоне связи Мегафон через терминал производил оплату на лицевой счёт БК Лига Ставок. Спустя более чем сутки, наличные так и не были начислены на ЛС! После обращения в салон связи с заявлением о возврате денег, сотрудник отказался принимать данное заявление, ссылаясь на то что по данному вопросу я должен обращаться непосредственно в тот салон сотовой связи Мегафон где и производил оплату! Куда я могу обратиться по данному вопросу о возврате денежных средств? Чек об оплате на руках!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

Добрый вечер! На чеке должен быть указан телефон поддержки непосредственно самого терминала, необходимо на него позвонить и сообщить о случившемся, далее специалисты Вам подскажут как действовать.

19.03.2017, 19:36

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Кромин Егор Николаевич

Юрист из города Москва, стаж 4 годa

4.8 585 отзывов

Добрый день!

В вашей ситуации вам нужно обратиться сначала к сотовому оператору и составить заявление на сайте в разделе "служба поддержки".

Так как мегафон, был фактически оператором по совершению платежей через терминал.

Удачи вам в вашем деле!

19.03.2017, 19:36

Спросить юриста

Михаил

Автор вопроса

0 отзывов

В службу тех поддержки обращался, там сказали что платёж не поступал и обращайтесь туда где совершали платёж, далее их ответ по шаблону.

19.03.2017, 19:51

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Добрый вечер, Михаил! Если у вас не приняли заявление, то вам нужно направить его через почту заказным с уведомлением и опись вложения.

19.03.2017, 19:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат из города Москва

4.8 6834 отзывa

На терминале, через который производился платеж, указаны все контактные данные. Можете позвонить по указанному на терминале телефону и уточнить поступление денежных средств. Либо обращайтесь посредством электронной почты, сведения должны быть указаны на терминале.

19.03.2017, 20:12

Спросить юриста