Начисление неустойки за неисполнение требований покупателя - с какой даты?

Вопрос №12334028 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.03.2017, 22:17

17.11.2016 - обратился к продавцу с требованием устранить недостаток в товаре (в пределах гарантийного срока).

В начале декабря 2016 получен отказ в устранении недостатков

04.01.2017 - потребовал у продавца проведения экспертизы

31.01.2017 - заключение эксперта о наличии производственного дефекта в товаре

22.02.2017 - продавец письмом предложил вернуть деньги за товар вместо ремонта.

Вопрос-так как мне важно именно отремонтировать товар, это и являлось требованием - с какой даты начисляется неустойка за неисполнение продавцом требований покупателя?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31112 отзывов

Здравствуйте. Согласно ст. 22 закона "О защите прав потребителей" требования потребителя подлежат удовлетворению в течении 10 дней.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

24.03.2017, 23:12

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 52 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Дмитрий

Автор вопроса

0 отзывов

Прошу указать дату с учетом указанных в вопросе сведений, с которой исчисляется штраф для продавца. Спасибо.

24.03.2017, 22:48

Спросить юриста

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31112 отзывов

Здравствуйте. С 28 ноября имеете право начислять неустойку. Согласно ст. 22 закона "О защите прав потребителей" - 10 дней с момента предъявления требований на рассмотрение претензии.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

24.03.2017, 23:10

Спросить юриста