Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с заказом мастера ТВ - доплаты за диагностику и несоответствие условиям

Вопрос №12491244 из г. Москва
опубликован 06.05.2017, 22:14

Я заказала мастера ТВ.при разговоре с оператором было сказанное что диагностика бесплатно и ремонт телевизора самое дорогое 7000 р.

Мастер выписал квитанцию на 3 т.р.уверяя что они офециально работают и телевизор будет долго работать. Забрал ТВ и уехал. На след день сообщает что ремонт будет стоить 6 т.р. при отказе я должна заплатить 2000 р за диагностику. По смотрев квитанцию, я была в шоке. Там написанной что при отказе ремонта заказчик выплачивает 2 т.р.

Почему это не было сказанное оператором, почему мастер молча дал подписать бумаги? И уехав не сообщил что будет проводить дополнительно диагностику. Как мне быть в этой ситуации? Плюс ко всему, если у них телевизор находится больше 10 дней, 11 и следующие дни идут с доплатой 300 р.Читала отзовы после инцыдента в интернете все с такой проблемой после их посещения. Обидно то что т.всего стоит 11 т.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Немов Артем Максимович

Юрист Москва

4.8 690 отзывов

Согласно п. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" в случае предоставления исполнителем услуги неверной информации о такой услуги, Вы вправе отказаться от договора и потребовать уплаченной суммы. Обратитесь к исполнителю услуги с обоснованной и мотивированной претензией в письменном виде.

06.05.2017, 22:23

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Инина

Автор вопроса

0 отзывов

Общалась с ними у них каждый мастер сам себе директор, слушать не хотят. Так как квитанцию я подписала не читав ее.

06.05.2017, 22:31

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Студент из города Москва

4.8 690 отзывов

Устные разговоры - это одно. Обращение с обоснованным, мотивированным и юридически грамотным документом - это другое. Весьма часто недобросовестные продавцы и исполнители услуг меняют свой подход, столкнувшись с юридически подкованным потребителем.

06.05.2017, 22:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Инина

Автор вопроса

0 отзывов

Сколько будет стоить такой документ, чтоб грамотно его составить с вашей помощью?

07.05.2017, 07:01

Спросить юриста

Титов Андрей Валерьевич

Юрист из города Барыш

4.7 24316 отзывов

Доброго времени суток! Обратитесь к юристам из вашего города в личные сообщения, расценки у всех различные, Договаривайтесь.

07.05.2017, 07:16

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Студент из города Москва

4.8 690 отзывов

Правилами сайта запрещено рекламировать свои услуги в ответах на вопросы. Вы можете обратиться к юристу в личные сообщения.

07.05.2017, 07:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.9 8217 отзывов

Здравствуйте, Инина! Вы можете обратиться к любому юристу с сайта и выяснить все вопросы по подготовке данного документа. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

07.05.2017, 07:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. О стоимости подготовки документа целесообразно договариваться с юристом, имеющим опыт реальной работы в индивидуальном порядке. Для этого необходимо обратиться к юристу в личные сообщения. В Вашем случае можно и в Роспотребнадзор жалобу скинуть.

07.05.2017, 08:45

Спросить юриста