Как реагировать на хамство со стороны граждан при работе в государственной организации и какие законные действия предпринять?

Вопрос №12549459 из г. Москва
опубликован 18.05.2017, 21:28

Я работаю в государственной организации с населением. Что делать, если человек хамит (не в грубой форме) не реагирует на мои слова, как будет не хочет понимать, что я говорю. Какие законные действия я могу предпринять, при условии, что в трудовом договоре не прописаны такие моменты.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24714 отзывов

Как именно этот человек Вам хамит? Вы можете попытаться выяснить, почему он это делает. Еще помогает фраза типа: "Я с Вами совершенно согласна". Отвечать хамством на хамство Вы как сотрудник государственной организации не имеет право. Да и нецелесообразно это. Помните, что, скорее всего, хамство этого человека направлено не на Вас, а на какую-то ситуацию, с которой он не может справиться.

18.05.2017, 21:45

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Косоруков Андрей Станиславович

Юрист из города Родники, стаж 10 лет

4.4 7053 отзывa

Реагировать на хамство нужно, обратившись в прокуратуру с заявлением об оскорблении в соответствии со ст. 5.61. Кодекса об административных правонарушениях.

18.05.2017, 21:30

Спросить юриста

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Доброго времени суток.

Уважаемая Елена, вы не имеете право при всем своем желании в ответ данному "придурку" хамить и повышать голос. Вы его отправьте к своему начальству, пусть те с ним разбираются.

Всего хорошего, удачи вам.

18.05.2017, 21:31

Спросить юриста