Опыт покупки телефона в крупном магазине сотовой связи - разочарование камерой и подвисания телефона. Возможность возвратить или обменять устройство по закону.
Вопрос №12572968
из г. Барнаул
опубликован 23.05.2017, 18:34
опубликован 23.05.2017, 18:34
Купила телефон в одном из крупных магазинов сотовой связи. Главной опцией при выборе телефона для меня была камера. Прочла много положительных отзывов, после чего решила остановиться именно на этой моделе. Но в итоге очень разочарована камерой и сам телефон часто подвисает. Могу ли я вернуть деньги за телефон или обменять на другой? Что об этом говорит закон?) Покупку делала 18 дней назад.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в сложнотехническом товаре имеются существенные недостатки, то Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и требовать возврат денег или обмен товара.
Помните, что недостаток должен быть существенным. Укажите в претензии, что телефон приобрели из-за камеры, опишите, почему именно эта камера Вас привлекла больше других, укажите, что это существенное условие в выборе данного телефона для Вас.
Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.
23.05.2017, 18:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
939
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 678
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Претензии к качеству камеры - возможность обмена на другую модель в магазине связной
Возможность возврата телефона в салон сотовой связи на следующий день, причина - неудовлетворительное качество звука
Как вернуть сотовый телефон после отказа продавцов?
Недовольство с покупкой - Как вернуть или обменять телефон Ленова из-за неудовлетворительной камеры?
Я купил новый сотовый телефон, модель, которая была снята с производства около года назад.
Купила сотовый телефон с хорошей камерой, но оказалось, что она слабая - Могу ли я обменять его на другой?
Вопросы возврата или обмена товара - что делать, если не устроила покупка телефона?
Нарушение прав потребителя - мой опыт с МТС и требование возмещения ущерба
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут