Претензия на течь электронной сигареты - продавец игнорирует требования об замене или возврате денег
Вопрос №12671344
из г. Ижевск
опубликован 10.06.2017, 06:49
опубликован 10.06.2017, 06:49
Купил электронную сигарету, на второй день эксплуатации обнаружилась течь, на пятый день эксплуатации, испробовав разные методы парения, отнёс продавцу и вернул, написав претензию с требованием замены либо возвращением денежных средств. Прошло 10 дней, продавец молчит. Инструкции на русском языке не было и гарантии какой либо тоже. Мои действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Вы Всё верно сделали, по по общему правилу в соответствии законом О защите прав потребителей продавец принять товар ненадлежащего качества покупатель обязан провести проверку качества и принять решение о расторжении договора или замене товара. Если ответа не поступило Вы можете обратиться лично к продавцу Чтобы узнать его решение или сразу обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей взыскание денежных средств уплаченных по договору купли-продажи, компенсации морального вреда а также всех судебных расходов.
10.06.2017, 07:38
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 48 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 076
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сроки возврата денежных средств и неисправный телефон - что делать в подобной ситуации?
Проблема с гарантийным талоном на газовую плиту - как решить?
Телефон сломался в течение гарантийного срока, хотя был отремонтирован.
Нарушение гарантии - возврат денежных средств за неотремонтированный телефон
Электронная сигарета вышла из строя - будет ли сделан обмен или возврат денег?
Требование предоставить инструкцию на русском языке для холодильника Канди
Невозврат денежных средств за товар с дефектом в магазине - как правильно действовать
Как требовать возврата денежных средств у продавца без договора и гарантийного талона на товары?
Претензия на смеситель - 35 дней экспертизы и отсутствие новостей от продавца - нарушение закона о защите прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут