Претензия на течь электронной сигареты - продавец игнорирует требования об замене или возврате денег
Вопрос №12671344
из г. Ижевск
опубликован 10.06.2017, 06:49
опубликован 10.06.2017, 06:49
Купил электронную сигарету, на второй день эксплуатации обнаружилась течь, на пятый день эксплуатации, испробовав разные методы парения, отнёс продавцу и вернул, написав претензию с требованием замены либо возвращением денежных средств. Прошло 10 дней, продавец молчит. Инструкции на русском языке не было и гарантии какой либо тоже. Мои действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Вы Всё верно сделали, по по общему правилу в соответствии законом О защите прав потребителей продавец принять товар ненадлежащего качества покупатель обязан провести проверку качества и принять решение о расторжении договора или замене товара. Если ответа не поступило Вы можете обратиться лично к продавцу Чтобы узнать его решение или сразу обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей взыскание денежных средств уплаченных по договору купли-продажи, компенсации морального вреда а также всех судебных расходов.
10.06.2017, 07:38
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 48 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сроки возврата денежных средств и неисправный телефон - что делать в подобной ситуации?
Проблема с гарантийным талоном на газовую плиту - как решить?
Телефон сломался в течение гарантийного срока, хотя был отремонтирован.
Нарушение гарантии - возврат денежных средств за неотремонтированный телефон
Электронная сигарета вышла из строя - будет ли сделан обмен или возврат денег?
Требование предоставить инструкцию на русском языке для холодильника Канди
Невозврат денежных средств за товар с дефектом в магазине - как правильно действовать
Как требовать возврата денежных средств у продавца без договора и гарантийного талона на товары?
Претензия на смеситель - 35 дней экспертизы и отсутствие новостей от продавца - нарушение закона о защите прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут