Как вернуть товар обратно и получить свои деньги при несоответствии товара описанию - Опыт покупки у ООО Десктоп
Вопрос №12682665
из г. Краснодар
опубликован 13.06.2017, 02:20
опубликован 13.06.2017, 02:20
Заказывала швейцарский рюкзак, портмоне, кожаный ремень в ООО десктоп. Товар выкупила на почте, он полностью не соответствует описанию. Как вернуть товар обратно и получить свои деньги? Эта конторка говорит, что я у них ни чего не покупала.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. У Вас должны быть пересылочные документы, чеки об оплате. От товара, купленного дистанционно, согласно ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться в течении 7 дней. Направляйте письменную претензию в ООО с требование о возврате денежных средств. Откажут, или промолчат - обращайтесь в суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
13.06.2017, 02:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 167
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Москва
Кантор П.Ю.
5
1 104
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом из интернет-магазина - получен неправильный товар, требуется возврат денег
Заказывал швейцарский рюкзак с часами в подарок, пришло полное фуфло. Как вернуть деньги?
Некорректная посылка - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Как вернуть товар, оплаченный через почту, если он не соответствует описанию?
Как вернуть товар и получить деньги за несоответствующий заказ в интернет-магазине наложенным платежом?
Оператор обманул при заказе - получен дешевый детский рюкзак вместо швейцарского с часами. Как вернуть деньги?
Получили по почте не тот товар и ещё с браком, не соответствует описанию. Как вернуть свои деньги?
Можно ли вернуть деньги за покупку, если товар совсем не соответствует. ООО декстоп продавец.
Возврат товара в пункте самовывоза - возможно ли получить деньги назад при несоответствии характеристикам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут