Проблема с возрастом ребенка - можно ли вернуть деньги за тур на двоих с ребенком?

Вопрос №12715105 из г. Волхов
опубликован 18.06.2017, 20:36

Заключила договор на тур на двоих с ребёнком, сыну 12 лет расплатились, а позже тур оператор позвонила и сказала, что заявку не приняли так как в этом отеле ребёнок считается до 11 лет, она предложила рассмотреть другие варианты, но желания уже нет. Могу ли я вернуть свои деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 21 год

4.9 23153 отзывa

Безусловно, можете вернуть. Обращайтесь с письменным заявлением о расторжении договора на оказание туристических услуг и возврате уплаченных денежных средств, их обязаны вернуть в течение 10 календарных дней со дня приема от Вас Вашего заявления. Не вернут - Вы будете вправе обращаться уже в суд, где взыскать не только уплаченные за путевку деньги, но также пени, компенсацию морального вреда и сумму штрафа. Такие дела.

18.06.2017, 20:54

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.6 4366 отзывов

В данном случае вы можете вернуть свои деньги, т.к. срыв турпоездки произошел пов ине туроператора, который не сообщил о возрасте ребенка.

Ваши деньги не использованы, т.к. по условиям тура ребенок не подошел.

18.06.2017, 20:39

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Да, Вы не сделали пока заказа, который Вам подтвердил туроператор, а значит уплаченные деньги в случае отказа от услуг подлежат возврату.

18.06.2017, 20:44

Спросить юриста

Сапожникова Татьяна Павловна

Юрист из города Архангельск, стаж 12 лет

4.7 3702 отзывa

Добрый вечер! Необходимо знакомиться с Вашим договором - вполне возможно, что Вы можете вернуть свои деньги, но не в полном объеме - обращайтесь к юристу для полноценного изучения договора. Удачи Вам!

18.06.2017, 20:55

Спросить юриста