Как вернуть деньги за китайский телефон с треснутым экраном в магазине?
Вопрос №12831569
из г. Шарья
опубликован 10.07.2017, 14:28
опубликован 10.07.2017, 14:28
В январе мы купили сотовый телефон ребенку. У нее треснуло стекло на экране. Мы хотели отдать его в ремонт, но везде нам отказали, в связи с тем, что он китайский и на него запчастей нет. Что нам делать? Можем ли мы вернуть за него деньги в магазине, где его приобрели (он на гарантии до января 2018)?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если стекло треснуло от механического повреждения, то вам ничего не вернут, только потеряете время и деньги на экспертизу. Если считаете что это заводской брак, то пишите претензию продавцу согласно ст.18 Закон о защите прав потребителей.
10.07.2017, 14:36
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Может написать претензию на основании ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Требуйте возврат денег. В первый раз могут бесплатно починить. Удачи!
10.07.2017, 14:33
Добрый день! Обратитесь к продавцу с претензией на возврат денежных средств. Они обязаны провести экспертизу с целью установления причин
Всего наилучшего!
10.07.2017, 14:35
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если уронили телефон Samsung Galaxy J3 с защитным стеклом и на экране появилась полоска, напоминающая царапину
Проблемы с экраном телефона - трещина и полоски - что делать?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Вопрос о замене телефона в рамках гарантии - права и возможности
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Покупка айфона с дополнительной гарантией за 2500 - проблемы с экраном и отказ сервисного центра
Уронила телефон но он на гарантии, защитное стекло не треснуло а экран треснул.
Отказ в гарантии и отсутствие запчастей - что делать с треснутым стеклом в гарантийном телефоне?
Как решить проблему треснутого стекла на гарантийном телефоне с дополнительной гарантией в три года?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут