Проблемы с новым телефоном - требуется возврат или обмен в магазине Евросеть

Вопрос №12839637 из г. Астрахань
опубликован 11.07.2017, 22:03

Купили три дня назад телефон в магазине "Евросеть". Телефон во время звонка или игры сам по себе выключается. Вероятно, с браком. Можем ли мы вернуть телефон в магазин (возврат денег) или обмен? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филатов Евгений Павлович

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.4 8113 отзывов

Добрый день!

Только на экспертизу. На период экспертизы выдадут подмену... так...

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

11.07.2017, 22:05

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

11.07.2017, 22:04

Спасибо за дельный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста