Я купил два дня назад телефон, а сегодня хочу вернут и забрать деньги. Могу ли я это сделать?
опубликован 28.07.2017, 15:16
Я купил два дня назад телефон, а сегодня хочу вернут и забрать деньги. Могу ли я это сделать?
Это возможно только в том случае, если вам продали товар ненадлежащего качества. Статья 18 закона о защите прав потребителей.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Здравствуйте.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей"
С изменениями и дополнениями от:
2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 27 июня, 18 июля 2011 г., 25 июня, 28 июля 2012 г., 2 июля, 21 декабря 2013 г., 5 мая 2014 г., 13 июля 2015 г., 3 июля 2016 г., 1 мая 2017 г.
По какой причине?
Добрый день, Артур! Какова причина возврата? Если он бракованный, то пишите претензию и проведут экспертизу. Это технически сложный товар. Если вы покупали телефон в кредит, то можете вернуть хоть страховку. Для этого в течение 5 дней с даты заключения договора страхования направьте в СК заявление о расторжении договора и требуйте возврата денежных средств на счет кредита, приложите копию договора страхования и кредитного договора. Заявления доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Советую обратиться к юристам cайта в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, подскажут пути и способы ее решения, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Здравствуйте. Если он исправен, то нет (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты (п. 11 перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённого Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998). Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями (п. 6 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011).
Таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя!
Нет, не можете. Такие товары "просто так" (передумал, не понравилось и т.п.) - вернуть нельзя по закону. Только если есть неисправности.
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Два дня назад купили телефон. Он сломался. Могу ли я вернуть деньги или сделать обмен на новый сразу без диагностика.
Пропал звук в новом смартфоне - Как вернуть деньги после обращения в сервисный центр?
Я купил телефон 2 дня назад он мне не подошел я могу его вернуть и забрать деньги?
Купила телефон два дня назад, произошел сбой и телефон не исправен, мне могут вернуть деньги или обменять.
Возможно ли вернуть и получить деньги за телефон, который не устраивает меня?
Возможно ли вернуть адаптер для телефона, если упаковка была нарушена и телефон не поддерживает эту функцию?
Проблемы с экраном - Как вернуть деньги за неисправный телефон после 2 недель использования?
Новый телефон с браком
Возможен ли обмен iphone 5s перед окончанием гарантии, учитывая рост цен на новые модели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут