Проблема с задолженностью в банке после погашения - что делать и где искать объяснения?

Вопрос №12965989 из г. Кемерово
опубликован 05.08.2017, 18:25

Question

03.08.17 я позвонила на горячую линию в банк, узнала остаток задолженности и в этот же день погасила, деньги на счёт банка были зачислены 04.08.17. Сегодня мне звонят с банка и говорят что я должна заплатить ещё 4000 руб, как так подучилось мне не могут пояснить, подскажите пожалуйста где мне искать концы?!

Зекрина Айсылу Аслямовна · Accepted Answer

День добрый, уточните в банке, обращайтесь на сайт банка письменно и требуйте письменный ответ... мы никак не может Вам помочь в данном случае, удачи Вам и успехов.

Удалено · Answer

Концы надо искать в вашем договоре. Вы уточнили сумму на 03.08, а по факту они на счет поступили 04.08. Соответственно, в связи с несвоевременным поступлением денег на счет вам могли начислить штраф. Но все равно, необходим договор.

05.08.2017, 18:31

То что нужно. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Черных Татьяна Сергеевна · Answer

Здравствуйте данный вопрос вам может разъяснить только банк именно банк может пояснить на основании чему возникло дополнительное задолженность если денежные средства поступили на расчётный счёт банка на следующий день то процентной штрафа в размере 4000 руб. Это слишком много обратитесь в банк письменно они по горячей линии Пусть дадут официальный ответ после того как оплатите потребуйте у банка справку Об отсутствии задолженности перед ними и также напишите заявление о закрытии расчётного кредитного счёта.

Чередниченко Владислав Александрович · Answer

Добрый вечер!
Искать концы нужно в банке, обращайтесь с письменным требованием о предоставлении вам распечатки задолженности в полном объеме, А дальше уже Смотрите по ситуации
если не согласны с задолженностью, можете подать письменную претензию и оплатить только то, что вы считаете должным, а все остальные вопросы решать в суде.

Проблема с задолженностью в банке после погашения - что делать и где искать объяснения?

Похожие вопросы

Несправедливые требования банка

Проблемы с задолженностью и неправомерными списаниями на карте МТС банка - что делать?

После погашения долга, коллекторы продолжают требовать оплату - Что делать в подобной ситуации?

Несанкционированное списание денег через интернет-банк - могу ли я предъявить претензию к банку?

Проблемы с закрытием кредитной карты в банке Тинькофф - возможны юридические последствия?

Банк списал деньги за алименты в счет задолжности - что делать и как вернуть деньги?

Проблема с задолженностью по потерянной кредитной карте - как доказать

Задолженность по кредиту возросла после погашения — что делать?

Досрочное погашение кредита в Русском стандарте - почему возникла задолженность?

Как вернуть свои деньги после перекупки банка - опыт клиента

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59