Неожиданный счет за ТВ - как вернуть купленную приставку при отсутствии заявленной акции?
Вопрос №12973491
из г. Краснодар
опубликован 07.08.2017, 11:43
опубликован 07.08.2017, 11:43
Месяц назад подключила интернет и купила тв приставку за 4000 рублей. Приставку купила только потому, что телевидение предоставлялось бесплатно в течение первого года. В подтверждение этому есть информация в моем личном кабинете и информация на официальном сайте (на сайте информации уже нет, но у меня есть скрин). Мне выставили счёт за ТВ, говорят что такой акции нет, информация в моем личном кабинете некорректная. Выходом вижу отключение услуги, но купила эту приставку за 4000. Как можно ее вернуть? Ведь я ее покупала только из-за акции, которой несуществует.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с жалобой на действия провайдера в Роспотребнадзор. Услуги должны предоставляться на условиях акцептированной оферты. Но нужно смотреть еще и договор, который Вы заключали. Требуйте расторжения договора в связи с существенным нарушением условий исполнителем.
07.08.2017, 11:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 53 секунды
Доброго времени суток. Вам нужно обратиться с письменной претензией к оператору и требовать расторжения договора на тех условиях, ссылаясь на непредоставление информации с и нарушение статьи 10 закона о защите прав потребителей.
07.08.2017, 11:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недополученные услуги интернета - Ростелеком требует оплатить после расторжения договора
Как вернуть приставку и отключить цифровое ТВ у Ростелекома?
Как мне доказать или получить подтверждение о том что эта информация взята с сайта ответ-чика.
Неполадки с расторжением договора на интернет услуги с компанией ТТК - как решить проблему?
Проблемы с кредитной картой - несоответствие сумм, исчезновение информации в личном кабинете
Вопросы к использованию информации о компаниях и услугах на своем сайте
Нарушение прав потребителей - Поставщик интернета предлагает эксклюзивное предложение, необоснованное на официальном сайте
Компания Дом. ру удваивает стоимость приставки в рассрочку при отказе от услуг - что делать и как вернуть деньги?
Незаконно подключенная услуга - можно ли вернуть свои деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут