Неожиданный счет за ТВ - как вернуть купленную приставку при отсутствии заявленной акции?
Вопрос №12973491
из г. Краснодар
опубликован 07.08.2017, 11:43
опубликован 07.08.2017, 11:43
Месяц назад подключила интернет и купила тв приставку за 4000 рублей. Приставку купила только потому, что телевидение предоставлялось бесплатно в течение первого года. В подтверждение этому есть информация в моем личном кабинете и информация на официальном сайте (на сайте информации уже нет, но у меня есть скрин). Мне выставили счёт за ТВ, говорят что такой акции нет, информация в моем личном кабинете некорректная. Выходом вижу отключение услуги, но купила эту приставку за 4000. Как можно ее вернуть? Ведь я ее покупала только из-за акции, которой несуществует.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с жалобой на действия провайдера в Роспотребнадзор. Услуги должны предоставляться на условиях акцептированной оферты. Но нужно смотреть еще и договор, который Вы заключали. Требуйте расторжения договора в связи с существенным нарушением условий исполнителем.
07.08.2017, 11:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 53 секунды
Доброго времени суток. Вам нужно обратиться с письменной претензией к оператору и требовать расторжения договора на тех условиях, ссылаясь на непредоставление информации с и нарушение статьи 10 закона о защите прав потребителей.
07.08.2017, 11:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 687
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недополученные услуги интернета - Ростелеком требует оплатить после расторжения договора
Как вернуть приставку и отключить цифровое ТВ у Ростелекома?
Как мне доказать или получить подтверждение о том что эта информация взята с сайта ответ-чика.
Неполадки с расторжением договора на интернет услуги с компанией ТТК - как решить проблему?
Проблемы с кредитной картой - несоответствие сумм, исчезновение информации в личном кабинете
Вопросы к использованию информации о компаниях и услугах на своем сайте
Нарушение прав потребителей - Поставщик интернета предлагает эксклюзивное предложение, необоснованное на официальном сайте
Компания Дом. ру удваивает стоимость приставки в рассрочку при отказе от услуг - что делать и как вернуть деньги?
Незаконно подключенная услуга - можно ли вернуть свои деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут