Неожиданный счет за ТВ - как вернуть купленную приставку при отсутствии заявленной акции?
Вопрос №12973491
из г. Краснодар
опубликован 07.08.2017, 11:43
опубликован 07.08.2017, 11:43
Месяц назад подключила интернет и купила тв приставку за 4000 рублей. Приставку купила только потому, что телевидение предоставлялось бесплатно в течение первого года. В подтверждение этому есть информация в моем личном кабинете и информация на официальном сайте (на сайте информации уже нет, но у меня есть скрин). Мне выставили счёт за ТВ, говорят что такой акции нет, информация в моем личном кабинете некорректная. Выходом вижу отключение услуги, но купила эту приставку за 4000. Как можно ее вернуть? Ведь я ее покупала только из-за акции, которой несуществует.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с жалобой на действия провайдера в Роспотребнадзор. Услуги должны предоставляться на условиях акцептированной оферты. Но нужно смотреть еще и договор, который Вы заключали. Требуйте расторжения договора в связи с существенным нарушением условий исполнителем.
07.08.2017, 11:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 53 секунды
Доброго времени суток. Вам нужно обратиться с письменной претензией к оператору и требовать расторжения договора на тех условиях, ссылаясь на непредоставление информации с и нарушение статьи 10 закона о защите прав потребителей.
07.08.2017, 11:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недополученные услуги интернета - Ростелеком требует оплатить после расторжения договора
Как вернуть приставку и отключить цифровое ТВ у Ростелекома?
Как мне доказать или получить подтверждение о том что эта информация взята с сайта ответ-чика.
Неполадки с расторжением договора на интернет услуги с компанией ТТК - как решить проблему?
Проблемы с кредитной картой - несоответствие сумм, исчезновение информации в личном кабинете
Вопросы к использованию информации о компаниях и услугах на своем сайте
Нарушение прав потребителей - Поставщик интернета предлагает эксклюзивное предложение, необоснованное на официальном сайте
Компания Дом. ру удваивает стоимость приставки в рассрочку при отказе от услуг - что делать и как вернуть деньги?
Незаконно подключенная услуга - можно ли вернуть свои деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут