Неожиданный счет за ТВ - как вернуть купленную приставку при отсутствии заявленной акции?
Вопрос №12973491
из г. Краснодар
опубликован 07.08.2017, 11:43
опубликован 07.08.2017, 11:43
Месяц назад подключила интернет и купила тв приставку за 4000 рублей. Приставку купила только потому, что телевидение предоставлялось бесплатно в течение первого года. В подтверждение этому есть информация в моем личном кабинете и информация на официальном сайте (на сайте информации уже нет, но у меня есть скрин). Мне выставили счёт за ТВ, говорят что такой акции нет, информация в моем личном кабинете некорректная. Выходом вижу отключение услуги, но купила эту приставку за 4000. Как можно ее вернуть? Ведь я ее покупала только из-за акции, которой несуществует.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с жалобой на действия провайдера в Роспотребнадзор. Услуги должны предоставляться на условиях акцептированной оферты. Но нужно смотреть еще и договор, который Вы заключали. Требуйте расторжения договора в связи с существенным нарушением условий исполнителем.
07.08.2017, 11:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 53 секунды
Доброго времени суток. Вам нужно обратиться с письменной претензией к оператору и требовать расторжения договора на тех условиях, ссылаясь на непредоставление информации с и нарушение статьи 10 закона о защите прав потребителей.
07.08.2017, 11:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 329
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недополученные услуги интернета - Ростелеком требует оплатить после расторжения договора
Как вернуть приставку и отключить цифровое ТВ у Ростелекома?
Как мне доказать или получить подтверждение о том что эта информация взята с сайта ответ-чика.
Неполадки с расторжением договора на интернет услуги с компанией ТТК - как решить проблему?
Проблемы с кредитной картой - несоответствие сумм, исчезновение информации в личном кабинете
Вопросы к использованию информации о компаниях и услугах на своем сайте
Нарушение прав потребителей - Поставщик интернета предлагает эксклюзивное предложение, необоснованное на официальном сайте
Компания Дом. ру удваивает стоимость приставки в рассрочку при отказе от услуг - что делать и как вернуть деньги?
Незаконно подключенная услуга - можно ли вернуть свои деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут