Обманутый покупатель - магазин отказался от гарантийного ремонта и продал б/у телефон без предупреждения
Вопрос №12976708
из г. Волгоград
опубликован 07.08.2017, 18:35
опубликован 07.08.2017, 18:35
Пол года назад я покупал iphone 5 в кредит. На днях на телефоне произошло отслоение экрана, вследствие чего я обратился в магазин в требованием гарантийного ремонта телефона. Но в этой услуге мне отказали, ссылаясь на то что телефон был б/у ранее, а такие телефоны не ремонтируются. Кстати говоря я впервые узнал что мой телефон оказывается бывший в употреблении. При покупке дополнительно оформлялась страховка за мою плату, соответственно и за страховку я заплатит впустую. Посмотрев товарный чек я был ещё в большем изумлении, когда увидел что мне продали оказывается iphone 5s. Что мне делать? По факту меня очень сильно одурачили, скрыв информацию о прошлом телефона, отказав в ремонте, и продав получается вообще не тот телефон.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В таком случае сейчас необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, отказ в письменном виде имеется?
07.08.2017, 18:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день! Обращайтесь в магазин с претензией, укажите, что продавец не проинформировал вас о некоторых особенностях телефона и на этом основаниях просите расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
07.08.2017, 18:51
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 441
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин обманул - продал телефон без акции на наушники, несмотря на обещание продавца
Проблема с бракованным телефоном - обманутый покупатель собирается обратиться в полицию - возможна ли помощь?
Обманутый покупатель - магазин не доставил товар и не возвращает деньги – что делать?
Какой срок гарантийного ремонта стиральной машины? Права покупателя после выхода срока гарантийного ремонта.
Форму подачи заявления в суд при несоблюдении проведения гарантийного ремонта, превышения срока гарантийного ремонта?
Аллергия от уходового средства, обманутый покупатель магазина Оптима
Экран телефона выгнулся - магазин отказался от гарантийного ремонта - что делать?
Проблемы с ремонтом гарантийного телефона - магазин потерял его и задерживает возврат денег
Потеря упаковки компьютерной приставки лишила покупателя гарантийного ремонта - проблема в правах?
Кто должен оплатить повторный монтаж кондиционера, если он вышел из строя после гарантийного ремонта - покупатель или продавец?
Магазин отказался от гарантийного ремонта планшета из-за неисправности разъема - нужно ли платить за ремонт самостоятельно?
Как поступить, если телефон с гарантийного ремонта пришел сломанным и магазин отказался брать его обратно?
Обманутый покупатель - Заказал телефон в интернет-магазине, но оказался жертвой мошенников
Вправе ли покупатель отказаться от гарантийного ремонта холодильника и требовать возмещение денег?
Телефон после гарантийного ремонта вернули с новым дефектом, а затем отказали в гарантийном ремонте из-за постороннего предмета
Предоставляются ли покупателю электроинструменты для пользования (болгарки, дрели, станки и др.) на время нахождения в ремонте?
Магазин отказался от ремонта гарантийного айпада со ссылкой на механические повреждения - что делать?
Проблемы с предоставлением временного телефона во время гарантийного ремонта - магазин не соблюдает закон
обманутый покупатель - продавец продал мне мопед без документов и не вернул их, после того как я написал расписку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут