Несоответствие заказа - Отправка вместо кремов - лаки, требуется возврат товара и денежный возврат
опубликован 08.08.2017, 20:33
ВЫ имеете право отказаться от товара, приобретенного дистанционным путем в течение семи дней после его получения. Поэтому можете направлять посылку назад и требовать деньги, а в случае отказа - обращаться в суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 26.1]
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Я могу сразу вернуть товар, преобретенный дистанционным путём, и деньги за него на почте в течение 7 дней?
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Неправильный заказ - Как вернуть деньги за крем, полученный с ошибкой в интернет-магазине?
Получил посылку от ООО спринт содержимое посылки не соответствует заказанному товару как вернуть денежные средства.
Мошенничество в соцсетях - история покупки Крема невесты и как вернуть потерянные деньги
Что делать, если в полученной посылке от ООО Спринт-Ап не хватает заказанного товара?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный крем для груди от ООО Валькирия ритейл?
Недобросовестный продавец не принимает возврат - что делать и как вернуть деньги?
Заказал вейберсы, а получил дождевик - что делать в такой ситуации?
Обратили внимание уже дома, когда вскрыли посылку.
Как вернуть деньги за некачественный телефон, получив посылку с неправильным товаром от ООО Спринт-Ап
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут