Отказ компании в возврате денег и замене после обнаружения брака при покупке дивана

• Здравствуйте,

Покажите все документы юристу, каким образом вы подписали этот акт и сделали ли отметку, что в вскрытии коробок не производилось. Брак товара в любом случае обменивать должны

Желаю Вам удачи и всех благ!

Добрый день.

Нет, это не так. Вам отводится законодателем время на осмотр и прием товара, независимо от того, что подписали акт.

Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

В любом случае для начала направляйте письменную претензию вот если откажут тогда с иском нужно в суд будет обращаться и взыскивать с них.