Поддельные духи за 200€$ - вопросы к качеству и возврату денег
Вопрос №13001326
из г. Астана (Нур-Султан)
опубликован 11.08.2017, 18:27
опубликован 11.08.2017, 18:27
Здравствуйте, у меня вопрос, покупала 5 дней назад духи в магазине французском доме за 200€$ , в магазине пробнике слышала немного другой и устойчивый запах, когда открыла дома духи оказалось подделкой. 1) запах не устойчивый совсем 2) на флаконе дефект а это не свойственно оригиналу духов. 3) срок гарантий нет,4) штрих код не правильный, хотела обратно вернуть духи в магазин и попросила сертификат качества на товар и продавцы сказали что у них нет в данный момент и должны сделать якобы запрос чтобы предоставили им сертификат, вообщем мне не вернули деньги, что мне делать? Посоветуйте пожалуйста, заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Несмотря на то что этот товар не подлежит возврату у вас и веские причины его возвратить по закону о защите прав потребителей только на том основании что вам не предъявили сертификат качества Пишите жалобу в Роспотребнадзор А в магазин претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток после чего можете обращаться с иском в суд и взыскивать там свои деньги.
11.08.2017, 18:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 900
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
103
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.8
2 936
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Рассматриваем вопрос - что делать, если в интернет-магазине продали подделку парфюма и отказываются принять возврат?
Я приобрела духи в магазине, но запах был не такой какой был в пробнике, имею ли я право их обменять на другие?
Опыт покупки поддельных духов - отсутствие запаха, отличия флакона и отказ магазина в возврате денег без чека.
Вопрос - Могу ли я вернуть купленные духи, если они отличаются от запаха в тестере и упаковка отсутствует, но есть чек?
Интернет-магазин отказывается заменить духи, не соответствующие заказу, со ссылкой на вскрытие упаковки - правомерно ли это?
Как вернуть деньги за некачественные духи и разобраться с недобросовестным продавцом - мой опыт.
Проблема с туалетной водой Potion - недовольство качеством и отказ в обмене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут