Проблемы с оформлением тура в Прагу - Запросы документов не выполнены, бронь не подтверждена
Вопрос №13029257
из г. Москва
опубликован 16.08.2017, 22:32
опубликован 16.08.2017, 22:32
Купили тур в Прагу 14.08.17 визу согласились офомлять у них же, я спросила мы успеваем с оформлением визы, ответили да, вылет 27. 08.17. Какие документы для этого нужны мне сказали, пообещали прислать на почту список докумеетов 75.08.17, так ине прислали. 15.08.17 пощвонили и сказали что бронь не подтвердилась, альтернативы не предложили за такуб сумму, по моей настоятельной просьбе отправили дополнительный запрос в отель, ответ был такой надо доплатить за номер высшей категории в размере 106 евро и за срочные визы в размере 100 евро, и то если я документы предрставлю 17.08.17 на визу, я не успеваю с документами, платить за срочную визу тоже нет возможности, как поступить. ВЕРНУТ ЛИ деньги в полном объеме? Что надо написать и куда? Отпуск испорчен...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это печально. Пишите турагентству заявление об отказе от договора и возврате денежных средств в 10-дневный срок. Если вопрос не будет разрешен в претензионном порядке - обращайтесь в суд.
16.08.2017, 22:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Марина, откуда нам знать, ВЕРНУТ ЛИ деньги вообще какие-то, а не то чтобы в полном объеме...
По закону должны вернуть, раз нарушили договор.
Претензия - отказ - иск в суд...
16.08.2017, 23:15
Оценка автора вопроса:
И это ответ профессионала, который пишет откуда нам знать.... а кому раз не вам....
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
816
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
912
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили тур в Грецию, сдали документы в тур фирму на оформление визы, в случае отказа в визе будут ли возвращены деньги за визу?
Обратившись в визовый центр за визой в Венгрию, получили визу в Чехию и последующий отказ в визе Венгрии
Существует ли право тур-агентства на полное удержание оплаты в случае отказа одного из участников путешествия?
Как нам поступить теперь, ведь мы не подписывали никаких документов, договоров и поручительств и т.д...?
Отказ в визе Испании - Тур оператор отказывается возвратить деньги, несмотря на отказ визы и оплату тура в полном объеме
Отказ в оформлении визы на тур в Италию - вопрос возврата денежных средств
Возможные проблемы с отменой тура в Болгарию
Потеря возмещения и невозвратный тариф - как взыскать убытки с туроператора без брони отеля?
Проблема с оплатой за визовую поддержку в консульстве - за что я должна платить, если они не оказывают услугу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут