Вопрос по гарантии - зачем мне снова платить за ремонт телефона, получив гарантию на три месяца?
опубликован 25.08.2017, 11:34
Да, можете не платить, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Должны были починить бесплатно. Вы можете обратиться к исполнителю с письменной претензией и требованием вернуть телефон. Также, если нигде в документах не указано, что Вы согласились на повторный ремонт, то такие действия исполнителя без согласования с Вами незаконны. Вы вправе требовать возврат денег за первоначальный ремонт.
В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Неудачная гарантия - Возможность возврата денег за двукратный ремонт планшета?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Нарушение гарантии - почему новый телефон получился без гарантии?
Проблемы с телефоном после ремонта по гарантии - что делать?
Однако, через три недели позвонили и сообщили, что телефон не попадает под гарантийные условия и его не смог
Почему после каждого ремонта они не дают гарантию на этот ремонт на 3 месяца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут