Продавец не вернул деньги за бракованный телефон - что делать в данной ситуации?
Вопрос №13075084
из г. Екатеринбург
опубликован 25.08.2017, 20:18
опубликован 25.08.2017, 20:18
Купили ребёнку телефон за 33 т. р. Обнаружили брак, телефоном не пользовались. Ребёнок привёз товар продавцу, продавец деньги не вернул, а забрал тлф на экспертизу. Прошло 7 дней, звонит и говорит забирать тлф, мне не нужен отремонтированный товар, что посоветуете. Спасибо. Алексей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Телефон относится к технически сложным товаром. Такой товар, если у него есть недостаток, вы можете вернуть в магазин в течении 15 дней с момента покупки. Если после этого срока, то только в случае, если недостаток существенные, То есть если проявляется неоднократно или если ремонт слишком дорогой. В противном случае только ремонт по гарантии.
25.08.2017, 20:21
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - возможность потребовать возврата денег через суд
Что делать, если новый сотовый телефон вышел из строя через 10 дней использования
Проблемы с новым телефоном в салоне - прошло 22 дня, а его не вернули
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств
Возместить стоимость экспертизы - требования продавца и необходимость предоставления документов подтверждения
Обнаружение брака в новом телефоне - ситуация с экспертизой и правила возврата денег
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Опыт покупки iPhone - вернуть деньги сразу или пройти процедуру экспертизы в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут