Как вернуть бракованный айфон 6 в магазин - экспертиза или достаточно защиты прав потребителя?

Вопрос №13118774 из г. Ставрополь
опубликован 05.09.2017, 00:43

Ситуация такова, что вчера купили айфон 6, сегодня активировали. Начали звонить чтобы проверить. Обычный звонок - я слышу, меня слышно. Громкая связь - я слышу, меня нет. Т.е. это брак Могу ли я его вернуть в магазин на основании защиты прав потребителя или обязательно нужна экспертиза?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаев Алексей Валерьевич

Юрист Ставрополь, стаж 8 лет

4.7 407 отзывов

Здравствуйте! Возвращайте его в магазин.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Проверку по желанию продавца.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

05.09.2017, 08:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма из города Москва

4.9 10894 отзывa

Доброго времени суток. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, к сожалению сначала все равно нужно сдать в сервисный центр, если поломка будет признана заводской, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара.

Всего Вам наилучшего!

05.09.2017, 00:46

Спросить юриста