Что делать, если после ремонта телефона вы не хотите его забирать, но мать хочет вернуть деньги?
опубликован 12.09.2017, 11:56
Добрый день! В данном случае если с момента покупки прошло более 15 дней и он сломался, то обязанность продавца это устранить неисправность, если это было сделано и ремонт произведен, то к сожалению отказаться от товара Вы не можете, и ст. 18 Закона о защите прав потребителей, которая дает это право, тут не применяется.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Может но ей откажут...
в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за бракованный телефон, приобретенный в офисе МТС?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Диагностика телефона в магазине продлевается, возможна ли возврат денег при неисправности по вине производителя?
Проблема с динамиком - Хочу вернуть телефон по гарантии, но что ожидать от сервисного центра?
Требование оплаты диагностики при ремонте телефона - что делать, если это не согласуется с договором?
Проблемы при ремонте телефона - как разобраться с неполадками и конфликтами с сервисом?
Отказ организации от выдачи письменных результатов диагностики мобильного телефона - законно или нет?
Проблемы с сенсорным телефоном после покупки - как оформить возврат и кто может принять претензию?
Планшет сломался во второй раз и после диагностики заработал - возврат денег или ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут