Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги после повторного ремонта и отказа возврата по гарантии?

Вопрос №13157620 из г. Владикавказ
опубликован 13.09.2017, 10:59

Question

Купил телефон в связном. После двух месяцев использования сломался. По гарантии сделали ремонт, 45 дней, замена мат платы. Через пять месяцев ситуация повторяется. Опять ремонт замена мат платы. Я пишу требование о возврате денег. Мне отказывают в связи с тем что телефон починен и нет оснований. Не смотря на то что я указывал на нерднократность поломки. Я пишу заявление о проверке качества товара. В договоре написано она производится в течение 20 дней. Прошло уже больше 20. Мэя позвонил в службу поддержки мне сказали что тел исправен дефектов нет. Пользуйтесь дальше. Но нужно ещё время дней 7.на доставку его в магазин. Вопрос. Что делать в этой ситуации, как вернуть деньги. И срок 20 дней на проверку включает в себя пересылку до сервисного центра и обратно в магазин ведь? Ведь в договоре не указано что я ещё должен ждать какое то время на доставку. В этом случае могу ли я ещё требовать неустойку?

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Я полагаю что в данной ситуации вам целесообразно обратиться в мировой суд по вашему месту жительства с иском о защите прав потребителей и потребовать расторжения сделки, возврат денег а также компенсацию морального вреда, поскольку Судя по всему добровольно ваши требования никто не собирается исполнять.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Если претензия составлена и отправлена в соответствии с существующим положением то необходимо обращаться в суд с иском и кроме основной стоимости взыскивать и другие финансовые санкции.

Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги после повторного ремонта и отказа возврата по гарантии?

Похожие вопросы

Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за повторно сломанный телефон?

«Проблемы с телефоном из Связного - отказ в возврате денег и требования компенсации за задержку проверки качества товара»

Проблемы с гарантией и качеством - права потребителя и возможные иски

Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?

Установлены ли сроки проверки качества телефона и как долго она должна длиться по закону?

Задержка в возврате средств за неисправный телефон - можно ли взыскать пени и как оформить претензию?

Проблемы с гарантией - магазин требует провести проверку качества перед возвратом денег

По истечении 24 дня ожидания, сервисный центр лишается права отказаться от обмена смартфона

Опять понёс в магазин, в этот раз они сказали что надо отправить его не на ремонт, а на проверку его аппаратной части на 20 дней.

Неправомерное отказывание в возврате денег после неоднократной поломки телефона - возможность выигрыша дела в суде

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59