Проблема с качеством телефона - продавец отказывается вернуть деньги, требует заключение гарантийной мастерской
Вопрос №13182907
из г. Москва
опубликован 18.09.2017, 22:43
опубликован 18.09.2017, 22:43
Добрый вечер купил телефон не надлежащего качества есть чек но продавец отказывается вернуть деньги и просит заключение гарантийной мастерской как быть.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Вручить ее с отметкой о получении, либо направить заказным письмом. Продавец обязан принять некачественный товар и самостоятельно провести проверку качества. В случае отказа в удовлетворении претензии, Вам необходимо самостоятельно произвести экспертизу телефона и обратиться с исковым заявлением в суд.
18.09.2017, 22:51
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Доброго времени суток! Продавец обязан принять у Вас телефон в случае необходимости провести проверку качества телефона сам.
18.09.2017, 22:54
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
246
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
969
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неотремонтированный телефон в гарантийной мастерской
Можно ли вернуть средства после покупки мобильного телефона
Неудовлетворительные характеристики детектора скрытой электропроводки - магазин не берет его обратно
Подлежит ли телефон обмену при микротрещине центральной платы (по заключению гарантийной мастерской)?
Гражданин Королев требует гарантийной мастерской оплатить расходы на перевозку сломанного холодильника
Как доказать, что это заводская проблема?
Проблема с возвратом денег в гарантийной мастерской - отсутствие телефона и потеря каробки
Проблема с гарантийной мастерской - Как требовать замену планшета после истечения срока ремонта?
Проблемы с гарантийной мастерской - как вернуть робот-пылесос?
Как вернуть деньги за телефон, починенный в гарантийной мастерской, но сломавшийся снова?
Отказ в замене сломанного сотового телефона - справедливость гарантийной мастерской на испытании
Проблема с возвратом денег за сломанный телефон из гарантийной мастерской - что делать?
Проблемы с робот-пылесосом - требуется замена. Кому предъявлять претензию – продавцу или гарантийной мастерской?
Права потребителя - возможность узнать стадию и решение по своему телефону в гарантийной мастерской
В гарантийной мастерской испортили корпус сот. телефона и отказываются это признать что делать.? сдавала его через магазин.
Инвалид ВОВ бесплатно получил неисправный холодильник - проблема с гарантийной мастерской и отсутствие места для её парковки
Отказ гарантийной мастерской в ремонте телефона из-за механического повреждения - что делать?
Как отказаться от покупки и вернуть деньги за мобильный телефон, который был в ремонте в гарантийной мастерской?
Претензии по работе гарантийной мастерской - выполнили плохо истекший гарантийный период
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут