Как восстановить заказ на Алиэкспресс и вернуть списанную сумму с карты
Вопрос №13253273
из г. Оренбург
опубликован 04.10.2017, 07:59
опубликован 04.10.2017, 07:59
03 октября 2017 года в 13:43 я сделал заказ на Алиэкспресс №86850496556525 и с моей карты МастерКард была списана оплата за товар в сумме 1310,87 руб. Сейчас я не могу найти свой заказ. Подскажите, как грамотно сейчас поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Сергей, здравствуйте!
В Вашей ситуации посоветовала ы Вам обратиться с письменной официальной претензией к организации, где был сделан заказ с требованием вернуть денежные средства или получить заказ.
В претензии обязательно делайте ссылки на нормы законодательства и обосновывайте свои требования. Претензию отправить нужно заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на официальный адрес организации почтой России. Опись с отметкой почты, чек храните как док-во направления претензии. Когда придет к Вам увеломление о получении с отметкой - также храните.
Если Ваше требование оставят без ответа или пришлют письменный отказ, то Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
За помощью в состпавлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.
04.10.2017, 08:10
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Пигусов О.Б.
5
53
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин Lightinthebox снял с моего счета деньги, но требует фото паспорта и карты для отправки товара. Что делать?
Кто несет ответственность за неудачную доставку товара с Алиэкспресс - транспортная компания или интернет-магазин?
Как подтвердить оплату задолженности и проверить исполнение приставами?
Невыполненный заказ и проблемы с возвратом денег - что делать?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отсутствие связи с менеджером и задержка товара
Срок давности исчисляется с октября 2012 года - наследники отказались платить по кредиту после смерти заемщика в 2014 году
В июне 2011 года поступила угроза от банка, о необходимости заплатить процент 2000 руб. В июле 2011 года сумма была оплачена.
Судебные приставы списали сумму, несмотря на оплату штрафа - имели ли они на это право?
Проблема с заказом на сайте Фаберлик - рассказываем, как вернуть свои товары
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут