Проблема с закрытием кредитной карты - банк требует оплату за обслуживание, несмотря на полное погашение

Вопрос №13270105 из г. Ярославль
опубликован 07.10.2017, 17:45

Question

Добрый день. У меня такой вопрос. В 2016 году оформила кредитную карту на 10000 руб, уезжая за границу, но воспользоваться платежами там не смогла, пришлось снять все деньги с карты. Весь год исправно платила. В августе 2017 закрыла полностью карту, закрывала в банке, остались даже копейки лишними. Через несколько дней позвонила в банк по горячей инии, чтоб уточнить, и убедиться, что карта погашена и задолжности нет. Но через полтора месяца пришло сообщение, что я опять должна за обслуживание карты 499 руб. Я не пользуюсь картой, я просила ее закрыть, я не зря 2 раза обращалась в банк с этим вопросом. О каком долге идет речь? Что за обман народа?

Бабкин Михаил Александрович · Accepted Answer

Добрый день! Но Вам нужно смотреть Ваш договор, если там указан пункт и обязанность по оплате за обслуживания карты, то в таком случае все правомерно, поэтому начните с того, чтобы внимательно изучить Ваш договор.

Сидор Дмитрий Михайлович · Answer

Здравствуйте!
Не может быть никакого долга если карта была Вами закрыта. В таком случае можете добровольно ничего не выплачивать.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Добрый день!
В банке выясняйте
документы смотрите...
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Доброго вам времени суток. В Следующий раз требуйте в отделение банка справку о полном погашении задолженности. Удачи вам и всего наилучшего.

Корнюш Стелла Павловна · Answer

Марина, Все условия обслуживания кредитной карты должны быть четко прописаны в договоре. Активировав карту, вы согласились с условиями банка (а что они там включили, это тяжело понять не видя самого договора).

Карасов Сергей Петрович · Answer

Здравствуйте! Подавайте письменную претензию в банк. Просите аннулировать задолженность. Если откажут, то тогда уже подавать в суд иск о признании действий банка незаконными.

Шамолюк Ирина Александровна · Answer

Добрый день! Каким образом вы просили закрыть карту? Вы писали заявление о закрытии счета? У вас есть копия этого заявления? Если писали заявление и есть копия, то ничего оплачивать не нужно.

Проблема с закрытием кредитной карты - банк требует оплату за обслуживание, несмотря на полное погашение

Похожие вопросы

Банк требует оплату долга по закрытой кредитной карте - что делать?

Правомерно ли банку списать сумму за обслуживание карты после ее блокировки и закрытия?

Карта Связной банка без обслуживания - проблемы с долгами и вышибанием

Проблемы с закрытием кредитной карты Русского стандарта - банк закрыл отделение в городе и требует оплату за обслуживание

Кредитная карта Связного вынесла все деньги с моей зарплаты и требует 170 тысяч рублей. Что делать?

Банк требует оплату за обслуживание кредитной карты, неиспользованной в течение полутора лет - законность требования

Банк требует оплатить задолженность за неиспользованную карту, несмотря на отсутствие ранее сообщенной задолженности

Проблемы с кредитной картой - Зачем я должна банку, если не использовала карту?

Проблемы с долгом по кредитной карте - какой банк выбрать для решения вопроса и возможен ли взыскание денег за обслуживание счета?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59