Sбербанк списал деньги с карты, но не передал их получателю - как разрешить эту проблему и получить ответ от банка?
Вопрос №13309104
из г. Ижевск
опубликован 15.10.2017, 17:59
опубликован 15.10.2017, 17:59
Сбербанк списал деньги с карты, хотя до получателя они не дошли. После написания заявления (повторного, первое было оформлено через горячую линию, но благополучно затерялось), банк шлет СМС сообщения, где сказано, что для рассмотрения заявления им требуется 30 дней, затем 60. В итоге время вышло, но ни денег, ни какого-либо вразумительного ответа нет. Что в такой ситуации делать? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если банк отказывается вернуть денежные средства, то подавайте в суд исковое заявление о взыскании убытков и компенсации морального вреда.
15.10.2017, 18:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 47 секунд
Доброго времени суток
В такой ситуации пишите жалобу в Центробанк и Роспотребнадзор, при необходимости обращайтесь в суд
Удачи Вам. Анна Титова.
15.10.2017, 18:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Добрый вечер. Вам необходимо написать письменную претензию на основании закона о защите прав потребителей и установить сроки для дачи ответа в размере 10 суток также написать жалобу в Центробанк. Хорошего приятного вечера.
15.10.2017, 18:00
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 202
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 706
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 304
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 289
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка возврата денег после отказа оплаты - что делать и куда обратиться
Проблема с пополнением карты Сбербанка через терминал - операция отменена, деньги не вернулись.
Как получить компенсацию от Сбербанка после мошенничества с переводом денег на сотовые телефоны и карты других людей?
Как вернуть украденные с карты Сбербанка деньги после долгого рассмотрения обращения
«Сбербанк задерживает возврат детских пособий - как действовать в такой ситуации»
Задержка перевода через Сбербанк Онлайн - Как разобраться и решить проблему?
Проблемы с возвратом долга - как решить ситуацию с задержкой денег от Сбербанка и возможность взыскания неустойки
Судебный иск против Сбербанка - отказ в возврате украденных денег и нарушение правил банка
Ипотека в Сбербанке - двойное списание средств - возврат денег возможен? В чем причина и как обезопасить счет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут