Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Денис Валерьевич

Задано вопросов 66, из них VIP - 2

Санкт-Петербург, 05.11.2017, 17:06

Возвращение средств за тур в Таиланд в связи с отказом из-за проблем со здоровьем - на сколько правомерно и возможно полное возврат

Вопрос №13413201 из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.11.2017, 17:06

Добрый день! Купили тур в Таиланд в Паттайю. Лететь не можем по состоянию здоровья. Покупали у анекс тура в середине сентября. Вылет должен быть 10 ноября. В условиях указано, что если отказ не позже 4 дней то возвращают 50%. Подскажите насколько это правомерно и можем ли мы вернуть полную сумму?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23431 отзыв

Вы можете вернуть всю сумму за вычетом понесенных туроператором расходов, связанных с исполнением своих обязанностей по договору с Вами. Иное противоречило бы положениям пункта 1 статьи 782 ГК РФ и статьи 32 Закона о защите прав потребителей. Составляйте и отдавайте им мотивированную претензию (с сохранением у себя доказательств ее вручения), если вопрос не разрешится в течение 10 дней - обращайтесь в суд. Такие дела.

05.11.2017, 18:15

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Добрый день. За неоказанную вам услугу вы имеете право получить свои деньги за вычетом фактически понесённый расходов турфирмы.

05.11.2017, 17:08

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Вы вправе отказаться, даже не поясняя причин. А они с Вас имеют право удержать фактические понесенные расходы. Но вот тут будьте бдительны: запросите документальное от них письменное подтверждение уже понесенных расходов. Вполне вероятно, что это будет намного меньше, а не 50 %.

За помощью в составлении уведомления о расторжении Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

05.11.2017, 17:10

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43510 отзывов

Денис Валерьевич, чтобы ваи ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть договор, который вы заключили, он у вас на руках?

Необходимо грамотно составить претензию-уведомление о расторжении договор и возврата денежных средств. Зачастую в договорах есть условия, которые ущемляют права потребителя, возможно это ваш случай.

05.11.2017, 17:10

Большое спасибо!

Спросить юриста