Отказ руководителя магазина в возврате денег за порванные кожаные перчатки вызвал противоречие с законодательством
Вопрос №13423628
из г. Нижний Новгород
опубликован 07.11.2017, 19:26
опубликован 07.11.2017, 19:26
Купила кожаные перчатки 15.10. и 4.11 заметила, что порваны. Отнесла в магазин. Продавец принял. Но руководитель отказался отдать деньги за перчатки, сославшись на то,что 2 недели гарантия прошла. И сам продавец сказал, что руководитель ругался зачем приняли вообще перчатки, и хотел вообще на них повесить стоимость перчаток. Но я думала, что по Госту 40 дней гарантия на кож. перчатки. И по ст 18 защита прав пот. Они обязаны мне вернуть деньги. Продавцы прямо говорят, ну он видимо не по закону работает. Так же продавец сказал что мне письменно отправили отказ. (Хотя на перчатках нет механических повреждений, и одевала я их всего раз 5-10)Подскажите, что мне сейчас предпринять.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Напишите претензию руководителю магазина, ссылайтесь на нормы закона, после 10 суток если ответа на претензию нет, обращайтесь в суд.
07.11.2017, 19:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 041
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленными кожаными перчатками - магазин отказывается вернуть деньги
Невозможность принятия смартфона по гарантии в Ситилинк из-за предполагаемых механических повреждений
Проблемы с новым сотовым телефоном - отсутствие ответа и привета из сервисного центра
Проблемы с новым телефоном - продавец отказывается вернуть деньги. Как защитить свои права потребителя?
Через 10 дней со дня приобретения у фотоаппарата перестал открываться объектив.
Через 10 дней хотела вернуть, но в магазине сказали что если хотя бы раз обувь надета-то не принимают.
Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений
Как вернуть деньги за кожаные сапоги с браком - самостоятельное обращение в суд
Можно ли вернуть лайковые перчатки без чека? Рассказываем о правах покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут